Новую болгарку в магазине приехал домой и обнаружил брак сломан стопор и это грозит дальнейшей поломке

Здравствуйте!

По Закону «О защите прав потребителей» (ст. 18), если в новой болгарке обнаружен брак (сломан стопор, что может привести к поломке), вы вправе обратиться в магазин за заменой, ремонтом или возвратом денег. Если прошло меньше 15 дней с покупки, возврат проще; после — если дефект существенный.

Соберите чек, товар и опишите проблему письменно. Магазин обязан принять и проверить (до 3 дней на экспертизу). Если откажут — подайте претензию, а при необходимости в суд.

Для точного совета: когда купили болгарку? Есть ли чек и фото дефекта? Это поможет учесть сроки и доказательства.

Если остались вопросы или нужна помощь с составлением документа — смело пишите мне в чат (Общаться в чате).

Максим, здравствуйте!

.

1. Укажите дату приобретения товара?

2. Когда обнаружили недостаток?