Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как мне получить свое авто, и получить компенсацию за причиненный ущерб?
Здравствуйте.Заказали и полностью оплатили авто, доставку из Японии во Владивосток, услуги агента по агент.договору. Авто пришел с повреждениями не указанными в аукционном листе. Считаю что данные повреждения возникли в процессе доставки из Японии во Владивосток. Обратились к агенту с просьбой о возмещении ущерба в результате доставки пока без претензии, агент ответил, что эти повреждения попадают под описание аукц.листа и новых повреждений на авто не имеется. Мне необходимо забрать авто самостоятельно с платной стоянки во Владивостоке, прилетев из другого города и при этом подписать акт приёма-передачи авто. Акт составлен агентом и содержит такие строки "имущественных претензий к агенту клиент не имеет", агент отказывается вносить изменения в текст акта, делать дописки, вносить примечания о имеющихся на авто повреждениях. В выдаче авто без подписания акта приёма-передачи отказывает, только подписание акта, без всяких дописок и замечаний о повреждений авто. Как мне получить свое авто, и получить компенсацию за причиненный ущерб?
Здравствуйте, Игорь!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.