Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Чтобы одобрили рассрочку, указывали мне не существующий доход
Здравствуйте. Брала обучение на продюсера запусков ,была взята рассрочка на обучение в банке,договор заключили на три месяца,но по факту работа идёт до конца 2026 года,как говорил исполнитель. Со слов исполнителя,в обучение входит отработка и доход с взятого эксперта на запуск. Эксперта ищет исполнитель. По факту поиск затянулся и к работе приступила позднее,чем должна была. Чтобы одобрили рассрочку,указывали мне не существующий доход. Сейчас эксперт не работает=работа и отработка не была доверена до логического конца (девочки должны были зайти на обучение эксперта) обучение не состоялось,а сам исполнитель(тот у кого я на курсе)не вернул им деньги. Я хочу вернуть средства (закрытие рассрочки) в связи с тем,что не в состоянии выплачивать деньги за курс. Готова вернуть те средства,которые получила в процессе обучения (54 с лишним тысячи рублей). Обращалась к исполнителю с просьбой вернуть мне деньги (погасить рассрочку),исполнитель предложил написать претензию. Смогу ли я вернуть деньги? Если была выдана теория,обучение было не каждый день,отработка,с которой я должна была выплатить всю рассрочку,оказалась не такой,как заявлял заказчик. Скрины переписок есть.
Здравствуйте, Виктория!
Составьте претензию, в которой изложите ваши требования.
Претензия должна быть оформлена в письменной форме и включать следующие элементы:
1. Наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя, к которому она адресована.
2. Описание обстоятельств дела.
3. Ваши конкретные требования.
4. Дата и ваша подпись.
5. Приложения к претензии.
Важно правильно вручить претензию. При личном вручении необходимо иметь два экземпляра документа: один передаётся компании, а на втором представитель компании должен сделать отметку о получении и поставить штамп.
Если личное вручение невозможно, вы можете отправить претензию по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если на претензию не будет ответа или вы получите отказ, у вас останется право обратиться в суд.
Здравствуйте, Виктория!
Вы действительно вправе требовать возврата части денежных средств за курс, если услуга оказана не в полном объеме, а ожидания, обещанные исполнителем, не были выполнены. Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель имеет право отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых расходов.
Из вашего описания следует, что:
– обучение затянулось и стартовало позже, чем оговаривалось;
– ключевая часть услуги (отработка и доход с эксперта) не была предоставлена;
– эксперт фактически не был найден или не начал работу;
– вы уже выразили отказ от договора и сообщили об этом исполнителю.
В случае, если заявленная программа обучения не была реализована в полном объеме, а результат, за который вы фактически платите (монетизация через запуск эксперта), не достигнут, то можно обоснованно утверждать, что услуга оказана некачественно и с нарушением сроков — что также подпадает под ст. 4 и 28 Закона о защите прав потребителей.
Кроме того, если для оформления рассрочки были предоставлены ложные сведения (в частности, о доходах), то возможны дополнительные основания для расторжения кредитного договора как заключённого под влиянием обмана (ст. 178 ГК РФ). В этом случае есть шанс требовать перерасчёта или аннулирования займа через банк, но делать это следует параллельно с требованием к исполнителю вернуть средства и оплатить банку долг.
Рекомендую:
– Подать письменную претензию исполнителю с требованием расторгнуть договор и вернуть уплаченные суммы в счёт закрытия рассрочки;
– Указать, что вы не отказываетесь от возврата полученного частичного результата, а готовы удержать его стоимость (54 тысячи), но требуете вернуть остальное;
– Уточнить сроки возврата и предупредить о намерении обратиться в суд в случае отказа.
Могу помочь вам составить грамотную досудебную претензию или иск в суд, чтобы потребовать возврат денег, а также — проконсультировать по взаимодействию с банком по договору рассрочки.
Подскажите, вы подписывали договор обучения в электронной форме или на бумаге? Включал ли он конкретные сроки и гарантии трудоустройства или дохода?
С уважением,
Гайворонский Александр.
Если вам помог мой ответ, вы можете выразить благодарность здесь:
pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/3833167/ .
Это займёт пару секунд, но позволит мне и дальше уделять время бесплатным вопросам. Спасибо за поддержку!