Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
По факту мне сначала изменили условия обучения, а потом — без моего согласия — пытаются навязать новую цену
Я заключила договор на второе высшее(юриспруденция, заочно) на 4,5 года с фиксированной стоимостью по годам. В договоре есть прямой пункт, что цена не может повышаться, кроме индексации на уровень инфляции. После начала обучения меня перевели на индивидуальный план (ИУП) на 3 года, и вдруг прислали допсоглашение с увеличением годовой стоимости на почти 50% (с 190 тыс. до 275 тыс. за первый год).
У Университета есть свой внутренний приказ, который позволяет пересматривать цену при «ускоренном обучении». Но в моём договоре об этом приказе — ни слова, и я его не подписывала. По факту мне сначала изменили условия обучения, а потом — без моего согласия — пытаются навязать новую цену.
Ключевые моменты:
1. Нарушение договора: Повышение цены прямо запрещено пунктом моего договора.
2. Приказ не часть сделки: Внутренние документы вуза, не упомянутые в договоре, не могут менять его условия после заключения.
3. Нет моего согласия: Я не подписывала допсоглашение о новой цене и не оплачивала по ней. Молчание — не акцепт.
4. Вынужденное расторжение: Поскольку вуз нарушил условия, я вынуждена отказаться от договора и требовать возврата денег за первый семестр.
Хочу расторгнуть договор по вине университета и вернуть всю оплату за первый семестр,так как они не могут обосновать удержание значительной суммы в качестве «фактических расходов» за 2–3 месяца.
Какие у меня шансы?
Нужно ли мне сначала просто заявить о желании вернуть все средства или сразу говорить о досудебной претензии?
И если я принимаю решение завершить первую сессию и перевестись в другой ВУЗ, может ли этот ВУЗ не выдать мне справку на основании того, что доплаты за первый семестр нет?
Потому что по их логике семестр стал стоить не 95к, а 137.5к.
Здравствуйте, Яна!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.
Здравствуйте, Яна!
Ваш случай типичен для образовательных споров, и у вас весьма устойчивые правовые позиции. Повышение стоимости обучения нарушает условия договора и не подкреплено вашими письменными соглашениями, поэтому есть основания требовать возврата денег и расторжения договора по инициативе студента из-за существенного нарушения условий вуза.
Правовые аргументы:
Нарушение договора. Согласно ст. 421 ГК РФ, условия договора обязательны для сторон. Условие о неизменности стоимости, за исключением индексации, зафиксировано письменно, а потому изменение цены на 50% — недопустимо.
Одностороннее изменение условий. Согласно ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение условий договора не допускаются, если иное не предусмотрено законом или договором. В вашем случае — не предусмотрено.
Отказ от договора по ст. 32 Закона о защите прав потребителей. Студент как потребитель вправе отказаться от договора в любой момент, оплатив фактически оказанные и обоснованно подтверждённые услуги.
Внутренние приказы не имеют силы для потребителя. Судебная практика подтверждает: если в договоре нет отсылки к внутренним положениям вуза, они не могут менять условия сделки.
О ваших действиях:
Рекомендую начать с досудебной претензии с требованием:
– признать попытку изменения стоимости недействительной;
– расторгнуть договор по вине исполнителя;
– вернуть деньги за первый семестр (если не подписывали допсоглашение и оплачивали по старой цене);
– подтвердить отсутствие задолженности и выдать справку о периоде обучения для перевода.
Если они откажутся — тогда уже подавать иск в суд (основания: ст. 310, 450, 782 ГК РФ; ст. 32 Закона о ЗПП).
По поводу справки при переводе: отказ в выдаче справки на основании «недоплаты» при отсутствии действующего допсоглашения — незаконен. Справка подтверждает факт обучения, а не «расчёт» с вузом. Можно жаловаться в Рособрнадзор, прокуратуру.
Могу помочь подготовить досудебную претензию и, при необходимости, исковое заявление в суд — это существенно повышает шансы на возврат средств и сохранение прав.
Подскажите, вы получили от вуза письменный отказ или пока только проект допсоглашения?
С уважением,
Гайворонский Александр.
Если вам помог мой ответ, вы можете выразить благодарность здесь:
pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/3833167/
Это займёт пару секунд, но позволит мне и дальше уделять время бесплатным вопросам. Спасибо за поддержку!