ТС 1 год (Лада), СК по ОСАГО говорит, что у них нет договора со СТОА официального дилера, как от них добиться ремонта у официального дилера?

Добрый вечер!

Запросить у компании письменное обоснование отказа. Это поможет понять причины и подготовить аргументированный ответ.

Обратиться к закону об ОСАГО. В нём указано, что компания обязана направить машину к официальному дилеру, если автомобиль не старше двух лет или на гарантийном обслуживании.

Подготовить письменную претензию в страховую компанию. В ней нужно указать ссылки на статьи закона и потребовать направление на ремонт. Претензию можно отправить заказным письмом с уведомлением о вручении.

В случае повторного отказа или отсутствия ответа за 10 дней обратиться в Центральный Банк РФ. Это организация, которая контролирует деятельность страховых компаний. Нужно подать жалобу через сайт ЦБ РФ, приложив копии всех документов.