Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я вернуть свои деньги?
Я заказала персональный поиск жилья у физического лица ( самозанятого). Договор мы не заключали, перед выполнением услуги я перевела ему полную стоимость услуги на банковскую карту по номеру телефона. После чего исполнитель должен был присылать мне объявления с вариантами квартир от собственников. По истечении 5 дней я не получила ни одного объявления и запросила возврат средств, т.к. решила отказаться от поиска. То есть услуга не была оказана вообще. Исполнитель в возврате отказал, ссылаясь на то, что перед оплатой он обговорил условия сделки, что после оплаты у них возврата нет. Что я могу в данном случае сделать, ведь я обращалась к физическому лицу и закон о защите прав потребителей здесь не действителен. Могу ли я вернуть свои деньги?
Ксения, здравствуйте!
.
1. Понимаю, что с вами поступили несправедливо. По закону (см. ст. 782 ГК РФ) вы имеете право на возврат средств. Вместе с тем, решение есть. Нужно обращаться в суд, либо если хотите дополнительно убедить в досудебном порядке решить вопрос направить претензию.
2. Специализируюсь на договорных спорах. Опыт работы более 15 лет. Относительно недавно составлял клиенту претензию по похожему случаю, а также у другого клиента кредитор вернул деньги после обращения в суд.
Что сделали?
— Проведен анализ ситуации,
— Предоставлены ответы на вопросы,
— Составлена претензия,
— Разъяснен порядок подачи претензии,
— Проведен анализ ответа на претензию,
— Определена судебная перспектива,
— Составлен и подан иск,
Следует отметить, что клиенты получили результат. Нужно понимать, что здесь очень много факторов, которые влияют на принятие решения, поэтому лучше действовать с юристом. Ведь можно неправильно трактовать условия договора (надо тут смотреть именно переписку), неправильно заявить требования и в результате получить отказ.
.
3. Могу помочь решить ваш вопрос. Что для этого требуется? Напишите мне в чат и предоставьте документы, переписку и иные документы.
.
.
С уважением и готовностью помочь,
юрист Квон Дмитрий Викторович
.
P.s. Хотите узнать, как клиенты решили свои вопросы? Пожалуйста, ознакомьтесь с их отзывами здесь: