И что делать в такой ситуации, если отказались брать куртки в гардероб?

Здравствуйте.

Размещение в торговом центре гардероба и предложение оставлять потребителю в нем вещи для хранения можно расценить как публичную оферту (ст. 437 ГК РФ), а сам договор – как публичный договор (ст. 426 ГК РФ).

Публичным договором признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров (выполнению работ, оказанию услуг), которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится. В соответствии с положениями ст.426 ГК РФ коммерческая организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора, кроме случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами.

Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности реализовать потребителю соответствующие права не допускается. В таком случае потребитель вправе обратиться к хранителю в письменном виде с изложением своих требований о заключении договора хранения.

Мы можете направить письменную жалобу на действия сотрудницы гардероба в администрацию ТЦ. Также можно обратится в управление Роспотребнадзора.

Пожалуйста не забудьте оценить мой ответ на сайте. Это в будущем позволит мне отвечать на платные вопросы.