Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте ситуация ну просто кринж даже постыдная Я вызывала
Здравствуйте, ситуация ну просто кринж даже постыдная
Я вызывала мастера чтобы он мне настроил комп , винду установил и тд
Ну все пришел , ок
Цену не сказал просто дал расценки , а я знаю что он делал там ? Короче цену так и не сказал , комп сделал , оказывается там легче через флешку и все готово , итог 18к , интересно за что же ?
Вот и мне было интересно, разумеется такой суммы у меня не было , я даже не думала что такая будет , максимум 6к или 7к, но не 18 тысяч же
В итоге взял под расписку до 29
Пишет недавно "ку как дела "
Пошел диалог , думаю ладно
А потом резко диалог перешёл в то русло когда человек просто намекает чтобы я приехала и дала ему ) вы поняли о чем речь
Скрины переписки есть и тд
" а чего ко мне не поехала ? " все нормально?
Я хочу просто обратиться в его контору и показать это типа что это ??
Но у него мои паспортные данные и еще 15к весит так как я отдала ему 3к
Просто проконсультироваться
Александра, здравствуйте!
Здравствуйте. Описанная вами ситуация действительно является неприемлемой, содержит признаки вымогательства (использование расписки как рычага давления) и домогательства. Ваши чувства понятны, и вы имеете право защитить себя и свои данные.
Вот алгоритм действий и консультация по вашей ситуации: 1. Правовая оценка ситуации
Действия мастера содержат несколько нарушений:
Нарушение Закона «О защите прав потребителей»: исполнитель обязан был предоставить полную информацию о стоимости услуг до начала работ (ст. 10).
Отсутствие четко оговоренной цены — это нарушение. Завышенная цена (18 тыс за стандартную установку Windows) также может быть оспорена через экспертизу разумности стоимости услуг.
Вымогательство / Принуждение к действиям сексуального характера: намеки и требования в обмен на долг или под угрозой использования ваших данных могут расцениваться как вымогательство (ст. 163 УК) или принуждение к действиям сексуального характера (ст. 133 УК), если он использует ваше финансовое положение как условие.
Он получил ваши паспортные данные для оформления расписки, но любое другое их использование (например, угроза распространения) незаконно (ФЗ № 152 «О персональных данных»).
Ваша основная цель сейчас — обезопасить себя, нейтрализовать угрозы и разобраться с распиской законным путем. Шаг 1: Прекратите личное общение и зафиксируйте доказательства
Не общайтесь с ним на личные темы. Общение должно быть строго деловым.
Сделайте скриншоты всей переписки. Сохраните их в нескольких местах (на телефоне, компьютере, отправьте себе на почту). Это ключевые доказательства его неправомерных действий и угроз.
Если у вас есть расписка (ваш экземпляр), сохраните ее.
Шаг 2: Обращение в его компанию
Вы имеете право обратиться в его компанию. Это может быть эффективным способом давления на него и решения проблемы без обращения в полицию (если вы этого хотите).
Напишите официальную претензию на имя руководителя организации. Приложите скриншоты переписки и опишите ситуацию с завышенной ценой и домогательствами.
Требуйте провести внутреннюю проверку, пересмотреть стоимость услуг и предоставить вам корректный расчет.
Отправьте претензию на юридический адрес компании заказным письмом с уведомлением, либо лично в офис с отметкой о вручении.
Шаг 3: Юридическая защита (полиция/следственный комитет)
Если обращение в компанию не принесет результатов, или если угрозы продолжатся, или он начнет шантажировать вас использованием ваших паспортных данных или фото, немедленно обращайтесь в полицию или Следственный комитет.
Напишите заявление: опишите факт вымогательства/домогательства и угроз. Приложите все собранные скриншоты.
Правоохранительные органы обязаны провести проверку по вашему заявлению.
3. Что делать с распиской и долгом
Расписка — это ваш долг. Вы подписали документ, подтверждающий, что взяли на себя обязательство оплатить услуги.
Вы можете оспорить размер долга. Для этого вам потребуется независимая экспертиза, которая определит рыночную стоимость установки Windows (обычно это 2000–5000 рублей). Вы можете предложить оплатить
Ваши требования о возмещении морального вреда (из-за домогательств и нарушения прав потребителя) могут быть использованы для торга или взаимозачета с суммой долга, но это сложный юридический процесс.
