Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Каким должно быть объяснение для банка
Сообщение от банка: Галина Александровна, заблокировали ваши карты и ограничили доступ в СберБанк Онлайн. Нам нужно убедиться, что ваши операции не нарушают закон. Пожалуйста, до 16.01.2026 включительно передайте в банк документы и пояснения по операциям — это требование п. 14 ст. 7 №115-ФЗ от 07.08.01. Какие документы предоставить и как это сделать s.sber.ru/qHKQR2 Номер обращения — 251228-7000-619855. Провести любую операцию можно в офисе банка с паспортом. СберБанк………у меня много и переводов и поступлений ( ремонт, ресторан на нг , подарки , наряды , стройматериалы, мебель в том числе есть и переводы на игры онлайн!!!!!!) …. Каким должно быть объяснение для банка
Здравствуйте, Галина!
не писать, что это «доход от услуг», «подработка», «заказы», если вы не ИП. Банку нужен бытовой, понятный сценарий движения денег.
Могу помочь с написанием
Если Вы получили достаточный ответ на свой вопрос, буду благодарен отзыву!
За более подробной консультацией Вы можете обратиться ко мне в чат
Также Вы можете отблагодарить за проделанную работу! отблагодарить
Здравствуйте!
Ситуация неприятная, но, к сожалению, довольно распространённая, постараюсь вас поддержать и объяснить спокойно и по делу. По 115-ФЗ банк проверяет не «хорошо или плохо», а есть ли признаки незаконной предпринимательской деятельности или отмывания денег, поэтому объяснение должно быть простым, логичным и бытовым, без лишних деталей.
В пояснении нужно указать, что все операции носили личный, непредпринимательский характер. Доходы — это личные поступления, подарки от родственников и знакомых, возврат долгов, совместные расходы. Расходы — обычные бытовые нужды: ремонт жилья, покупка мебели и стройматериалов, оплата ресторана и празднования Нового года, покупка одежды и подарков, а также траты на онлайн-игры для личного досуга. Важно прямо написать, что вы не ведёте бизнес, не оказываете услуги на постоянной основе и не получаете систематическую прибыль.
Если просят документы, обычно достаточно сканов или фото: договор подряда или расписку по ремонту, чеки или заказы из магазинов стройматериалов и мебели, при наличии — чеки ресторана, а по онлайн-играм ничего особенного не требуется, это допустимые личные расходы. Если каких-то чеков нет, это нормально, прямо так и указывайте, что часть расходов оплачивалась без оформления документов.
Текст пояснения лучше писать спокойно и коротко, без оправданий и эмоций, примерно в формате свободного объяснения, а не заявления. Передать всё можно через СберБанк Онлайн по ссылке из сообщения либо в офисе с паспортом, что вы уже указали.
Понимаю, что блокировка выбивает из колеи, но при корректном объяснении и отсутствии бизнеса такие ограничения обычно снимают.
С наилучшими пожеланиями, Хабас Феликсович.
Пояснение должно быть максимально конкретным и структурированным по каждой категории операций.