Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Теперь с магазина онлайн где нет обратной связи грозят подать в суд
Выписали костюм но на почте при примерке выяснилось размер не подошёл и мы вернули ту же . Сказали что мы не выкупаем и делаем возврат. Теперь с магазина онлайн где нет обратной связи грозят подать в суд . Возместить убыток и заплатить пени.. В паре они?
Здравствуйте, Ирина,
Они не вправе устанавливать неустойку
Согласно ст.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.
Они вправе взыскать убыток, если докажут, что костюм был надлежащего качества, имел индивидуально-определенные свойства и мог быть использован исключительно вами
Согласно абзацу ст.4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
С уважением, Кирилл.