Куда обратиться на не добросовестного оператора?

Здравствуйте. Оплатил провайдеру услуги по подключению интернета, договор сказали будет направлен после подключения и открытие личного кабинета. На сайте было указано подключение в течение 30раб. дней, оператор по телефону указывает на неактуальность данных на сайте), подключат в течении 2 месяцев. Оплатил 12 октября, сейчас 31 декабря, кормят завтраками, подключения нет.. Что делать, не понимаю? Куда обратиться на не добросовестного оператора?

31 декабря 2025, 11:26, Андрей, г. Москва

Алексей Хоров

Юрист, г. Москва

Здравствуйте.

Вы имеете право на защиту как потребитель, поскольку провайдер не выполнил сроки подключения интернета после оплаты, что нарушает Закон о защите прав потребителей (ЗоЗПП).

Рекомендуется сначала направить письменную претензию оператору, а при отсутствии реакции — обратиться в Роспотребнадзор или суд.

31 декабря 2025, 11:31

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Семейное право

Человек не отдаёт деньги по расписке, куда обратиться и что для этого нужно

Человек не отдаёт деньги по расписке,куда обратиться и что для этого нужно

08 февраля, 13:04, вопрос №4850434, Светлана, г. Бодайбо

3 ответа

Защита прав потребителей

Куда обратится с жалобой и как все правильно сделать?

Здравствуйте. Частная организация сваливает снег с крыши в мой огород, сломали малинник. Куда обратится с жалобой и как все правильно сделать?

07 февраля, 08:26, вопрос №4849460, Екатерина, г. Москва

5 ответов

Исполнительное производство

Куда обратиться если финансовый управляющий не выплачивает прожиточный минимум на меня и двоих детей?

07 февраля, 00:20, вопрос №4849299, Игорь, г. Чистополь

1 ответ

Исполнительное производство

Что можно сделать куда обратится?

Здравствуйте. Имелась задолженность по кредитам. Исполнительное производство окончено по ст.46 о невозможности взыскать долг.ограничения сняты, но банк не симает говорит что пристав отправил документы некорректно, а пристав отказывает в прошении отправить повторно постоновление об отмене мер, так как исполнительное производство прекращено. Что можно сделать куда обратится?

06 февраля, 20:37, вопрос №4849103, Кузнецова Наталья Георгиевна, г. Москва

-1 ответов

Медицинское право

Куда обратится Очень переживаю

04.02.2026г Проходила осмотр у врача и 05.02.2026г обнаружила что выписка потеряна, как её можно, снова преобрести. Куда обратится Очень переживаю. /

06 февраля, 00:09, вопрос №4848166, Надежда, г. Волгоград

-2 ответов