8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, если швея испортила новую шубу при обработке?

Купила новую дорогую шубу, копила деньги долго на свою мечту, отнесла швее, чтобы сделала новые петли (( тем самым уменьшить запах)) швея , когда делала петли , решила их припарить со стороны кожи, чтобы лучше держались, но у нее кнопка у пара сорвалась….. короче кожа получила большие ожоги в двух местах, всю середину на запахе перекосило, стянуло , сморщило, получились ожоги и складки на шубе, я ужасно расстроилась, она говорит, если прикрыть на крючки не особо видно! Но это ужасно, я в расстройстве, потому что это видно, что ни разу не одевала шубку ее просто угробили 160 тыс на ветер.

Скажите как быть в такой ситуации?

Показать полностью
, Елена, г. Благовещенск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте, Елена, если швея оказывала услугу как ателье/самозанятая/ИП, применяется Закон РФ «О защите прав потребителей», и вы вправе по своему выбору требовать безвозмездного устранения недостатков, соразмерного уменьшения цены, повторного выполнения работы либо возмещения убытков (ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Если статус исполнителя бытовой/частный — требования заявляются по ГК РФ о качестве работ и убытках.

Нужно зафиксировать дефекты (фото/видео, переписка), направить письменную претензию с выбранным требованием и разумным сроком исполнения, а сумму убытков лучше подтвердить сметой/заключением профильного мехового ателье или независимой экспертизой.

Если добровольно не урегулируют, можно обращаться в суд и взыскивать стоимость устранения/убытки, а при применимости ЗоЗПП — дополнительно штраф 50% за неудовлетворение требований потребителя и компенсацию морального вреда (ст. 13, 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

При необходимости составления документов и иной юридической поддержки вы можете обратиться в чат (услуги в чате платные по правилам сайта).

0
0
0
0
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Хищения
Какие я должен предпринимать действия в такой ситуации?
Снимал гараж для хранения инструмента. Арендодатель постоянно необоснованно повышал стоимость аренды. Когда стоимость старого неотапливаемого гаража дошла до 20000р/мес, а начиналась с 6000р Я сообщил что дальше по такой стоимости снимать не буду и буду искать другой. Предупредил об этом я более чем за месяц. Недавно арендодатель написала мне что не хочет меня "отпускать", и что я ей нужен, естественно ей нужен не я, а деньги за аренду. Теперь срок оплаченной ареды подходит к концу. 10-го числа если быть точным. Несколько дней назад я вывез из него свои инструменты, прибрался в нем, сфотографировал и снял видео. Отправил арендодателю фото и видео освобожденного гаража, и написал что готов ей передать ключи. И началось самое интересное. Меня начали обвинять в краже имущества, которое якобы было в гараже. Прислала мне видео, которое было снято неизвестно когда, на котором в гараже находится много разных коробок, стекол и пр. Но когда я брал в аренду гараж это ничего не было. В общем меня пытаются обвинить в хищении того, чего в гараже не было. Какие я должен предпринимать действия в такой ситуации? Договора аренды у меня нет. Я не помню был ли он в обще. Т.к. снимал я его в течение 6 лет и уже не помню был ли он. Склонен полагать что не было. Т.к. обычно я все документы храню.
, вопрос №4852206, Николай, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Лишение водительских прав
Как в такой ситуации остаться с ВУ
Здравствуйте. На НГ курил гашиш. А 11 Января попал в дтп со смертельным исходом девушка вышла на обгон на скользкой дороге. Алкоголь не употребляю уже 3 года все продувки по 0:0. Но пришлось сдать мочу на анализ. Прошло месяц все молчат решил позвонить в ОВД узнать как там дела ,а мне говорят что анализ не чистый есть канабиойды . Как в такой ситуации остаться с ВУ.
, вопрос №4852060, Юрий, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Медицинское право
Как в такой ситуации родственнику ПОЛУЧИТЬ ДОВЕРЕННОСТЬ от пациента больницы?
1.Что делать, если нотариус отказывается выезжать в психиатрическую больницу к гражданину? (аналогичный вопрос уже был 03 ноября 2017, 06:05, Всеволод, г. Волгоград . Но юрист Владимир Мурашко из Краснодара, я считаю, НЕ ДАЛ ОТВЕТ на поставленный вопрос). 2. Как в такой ситуации родственнику ПОЛУЧИТЬ ДОВЕРЕННОСТЬ от пациента больницы?
, вопрос №4851796, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Наследство
Что делать в такой ситуации, как восстановить?
Здравствуйте!Умер сын,подали заявление на наследство,теперь чтобы принять необходимо его свидетельство о рождении,оно потерялось,найти не можем,восстановить тоже,тк родился он ,когда жили в Южноукраинске Николаевская область.Сюда в в Крым приехал,когда было ему 9 лет.В паспортах он вписан в украинских,но это сказали не имеет значение,есть копия свидетельства о рождении,тоже сказали не пойдет,нужен оригинал,пробовали через госуслуги тоже нет.Что делать в такой ситуации,как восстановить?
, вопрос №4851785, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Семейное право
Что мне делать в такой ситуации?
Здравствуйте. Мы с бывшей гражданской женой расстались , у нас с ней есть ребенок , я за ребенка исправно плачу алименты , но она не может успокоиться , и хочу еще больше денег, еще и тераризирует чуть ли не каждый день по телефону что не даст мне спокойной жизни! Что мне делать в такой ситуации?
, вопрос №4851260, Дмитрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 01.01.2026