Все обзвонила, везде отказали?

Да, вы имеете право подать в суд на ветеринарную клинику за оказание услуг ненадлежащего качества. Согласно закону о защите прав потребителей, если медицинские (в том числе ветеринарные) услуги оказаны с нарушениями, потребитель вправе требовать возмещения убытков, компенсации морального вреда и других мер ответственности.

Также можно требовать компенсации морального вреда, штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований и неустойки за просрочку устранения недостатков.

Северо-Кавказский институт независимых экспертиз и исследований
Адрес: г. Ставрополь, ул. Мира, 267. 

Южный экспертный центр
Адрес: Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Власова, 47. 

С уважением, Александр.

Здравствуйте!

 
1.  Шпиц в данном случае член семьи и такое отношение клиники является неприемлемым. Право обращаться в суд у вас имеется это соответствует требованиям ст. 17 Закона о защите прав потребителей. 

Обратитесь в Отдел государственного ветеринарного контроля и надзора по Ставропольскому краю (Северо-Кавказское межрегиональное управление Россельхознадзора). 

 
2. Ваш вопрос можно  решить вопрос можно так:

1) Собрать доказательства: видео, фото, пояснения лиц, документы оплаты, мед. карту, и иные 

2) Заявить требование в письменном  виде со ссылкой на законы,

3) Провести экспертизу в указанном учреждении, 

4)  При отказе  обратиться в суд с заявлением (хотя  досудебный порядок не обязательный, можно сразу обратиться в суд, но все же это определяет точность требований в суде)
 
3. Ваши действия подтверждаются ст. 4, 10, 29 Закона о защите прав потребителей, и суды поддерживают потребителей в таких случаях.
  
4. Если пришлёте документы:

— документы оплаты, 

— эл. переписку, 

— договор,

— мед.карту и т.д

За 2-3 рабочих дня подготовлю  претензию/иск/жалобы  с расчётами. Все формулировки будут учитывать  судебную практику.  

При правильном подходе к составлению иска и сбору доказательств шансы на успех в суде высоки. По статистике в 8 из 10 случаев суды на стороне потребителя. Однако каждый случай уникален, и для точного прогноза необходимо учитывать все обстоятельства дела.
Чтобы увидеть, как решались похожие кейсы, перейдите на мою страницу: (ссылка вот тут). ⬅️
 
5. В итоге вы получите возврат средств, а Исполнитель понесёт ответственность за нарушение закона. 
Напишите в чат (кнопка «Общаться в чате»). 

Ознакомьтесь с профилем:  (ссылка). ⬅️
Отвечу за 24 часа ⏱️ 
 
 
С уважением и готовностью помочь,

Юрист Квон Дмитрий Викторович