Как итог ответа от соц.зашиты не получено на текущий момент, знакомые посоветовали направить электронное письмо напрямую к президенту

Question

Необходимо составить письмо в выше стоящие инстанции. Я сирота и состою на очереди для получения жилья 5 лет. При попытке уточнения сроков или статуса заявки сотрудники соц. защиты не берут трубку по указанным номерам на сайте, несколько раз ездила в сам офис, сотрудников не было на месте. Как итог ответа от соц.зашиты не получено на текущий момент, знакомые посоветовали направить электронное письмо напрямую к президенту. Нужен специалист, который сможешь помочь разобраться в данной теме и направить заявление.

Дмитрий Сидор · Answer

Здравствуйте, Анна! В данном случае Вы можете подать письменное обращение на основании Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» . Право на обращение гарантировано ст. 2 этого закона. В обращении нужно подробно изложить суть Вашей проблемы, описать ситуацию. В частности попросить сообщить номер в очереди, сроки и пр. Обращение должны будут рассмотреть в течение 30 дней со дня его регистрации. Этот срок также установлен законом (ст.12). При этом, за нарушение порядка рассмотрения обращения установлена административная ответственность ст. 5.59 КоАП РФ (штраф от 5 до 10 тысяч рублей).