У меня заблокировали вход в личный кабинет банка в МТС деньги, и заблокировали счета и у меня там остались деньги, как их вывести можно на другую карту

Здравствуйте.

Коротко: просто перевести деньги на другую карту нельзя, пока счета заблокированы. Но вернуть свои деньги законно возможно.

 
Почему заблокировали

Чаще всего МТС Деньги блокирует:

• по требованиям 115-ФЗ (подозрительные операции);

• из-за непредоставления документов;

• по внутренней проверке банка.

 
Как вывести деньги (законный порядок)

1) Обратиться в МТС Банк официально

Сделайте письменное обращение:

• через поддержку МТС Деньги;

• или в офис МТС Банка.

Потребуйте:

• расторгнуть договор банковского обслуживания;

• выдать остаток денежных средств.

По закону банк обязан вернуть ваши деньги:

• наличными в кассе, или

• переводом на счёт в другом банке по заявлению.

 
2) Подготовить документы

Обычно требуют:

• паспорт;

• подтверждение происхождения средств (по операциям);

• заявление на закрытие счёта и вывод остатка.

 
3) Если банк затягивает

• письменная претензия;

• жалоба в Банк России;

• при необходимости — иск в суд (деньги почти всегда взыскиваются).

 
Важно

• блокировка ≠ конфискация;

• банк не имеет права удерживать ваши деньги навсегда;

• переводы через приложение при блоке невозможны — только по заявлению