Здравствуйте, Артур.
Претензию написать проблем не составляет.
Более интересны вопросы, каким образом получилось, что подписывая документы, Вы не видели, что договор содержит условия о процентах, платных доп.услугах, т.е. предполагает условия о платности.
Прежде чем принимать решение о направлении претензии, как и вообще о каких-либо разбирательствах, в т.ч. судебных, стоит в подробностях и деталях описать все события, иначе юристу и квалифицировать нечего, а перспектива претензии под огромным вопросом, независимо от того, что Вам тут порекомендовали, в частности
Артур, не затягивайте с подачей претензии. Чем быстрее вы начнете действовать, тем больше шансов на успех.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1«О защите прав потребителей»
Бабъяк Светлана
Множество поговорок приходит о спешке после прочтения таких советов, направленных на побуждение у клиента каких-либо действий, требующих услуг юриста, мотив ответа — вызвать эмоциональный отклик клиента в ответ «сопереживающему», и его же действия под влиянием такого эмоционального отклика. Ничего не напоминает? Полагаю, также было и при оформлении рассрочки -наобещали, обрадовали, Вы поверили, а в итоге....
Рекомендации: 1. соберите все документы, что у Вас имеются. 2. Напишите в подробностях для себя на бумаге в деталях произошедшее. 3. Отметьте для себя сами, что считаете важным, и почему Вы все-таки оформили такую «рассрочку». Только после этого можно считать, что к вопросу Вы подходите осознанно.
Нормы права и примеры судебной практики, на которые можно сослаться в обоснование каких-либо требований подбираются только после этого, т.е. применительно к конкретным фактическим обстоятельствам. Это действительно могут быть и ст.ст.10, 16 Закона О защите прав потребителей, нормы ФЗ О потребительском кредите (займе).
Составление претензии юристом, как и анализ произошедшего — это отдельная полноценная услуга в чате.
С уважением
Как я понимаю, кредит предоставлен партнером торговой сети — кредитной организацией (банком), а сам такой кредит является потребительским.
Такая форма сотрудничества — довольно распространена при осуществлении торговой деятельности.
Так же, Вам нужно понимать то, что в законодательством о потребительском кредитовании, действительно, предусмотрена возможность заключения иных договоров, как с кредитором, так и с третьими лицами — одновременно, с заключением договора потребительского кредита.
Однако, в этом случае, у потребителя имеется право, после заключения указанных договоров, потребовать от иных Исполнителей, возвращения денежных средств, полученных по этих иным договорам, от контрагента (то есть, от Вас). Если третье лицо не возвратит деньги в указанный в законе срок, то это свое требований, потребитель финансовых услуг (Вы) вправе перенаправить в адрес самого кредитора (банка). Однако, такое право, потребителя может быть реализовано только в определенный временной период.
Условия договора потреб. кредита и иных договоров, заключенных одновременно — конечно, следует изучить.