После покупки и изучения документов выяснилось, что автомобиль в сентябре был продан региональным дилером в Москву лизинговой компании, которая является дочерней компанией официального дилера

Здравствуйте, Анатолий!

На основании предоставленной информации и анализа действующего законодательства (ГК РФ и Закона РФ «О защите прав потребителей») по состоянию на 2026 год, сложившаяся ситуация квалифицируется как предоставление недостоверной информации о товаре и нарушение существенных условий договора.

Нарушение статуса «нового» товара: В юридической и судебной практике «новым» считается автомобиль, который ранее не находился в собственности ином, чем у завода-изготовителя или официального дилера для целей перепродажи. Продажа лизинговой компании и начало отсчета гарантийного срока с сентября де-юре делают автомобиль бывшим в употреблении (б/у), даже при минимальном пробеге.
Гарантийные обязательства: Согласно ст. 19 Закона «О защите прав потребителей» и ст. 471 ГК РФ, гарантийный срок исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Сокращение гарантийного срока на 2 месяца (с сентября вместо ноября) является прямым убытком потребителя.

Введение в заблуждение: Если в ДКП указано, что автомобиль новый, а по факту он имеет историю владения третьим лицом (лизинговой компанией), это является нарушением ст. 10 и ст. 12 Закона «О защите прав потребителей» (право на достоверную информацию). 

В случае необходимости получения развернутой консультации либо подготовки документов Вы можете обратиться ко мне В Чат. Обращаю внимание, что услуги, оказываемые в чате, являются платными.

Здравствуйте, Анатолий!

 
1. Ситуация действительно неоднозначная, но у вас есть законные основания для защиты своих прав. По Закону о защите прав потребителей (№ 2300‑1 от 07.02.1992) и ст. 469 ГК РФ продавец обязан:

- передать новый автомобиль, если это указано в договоре,

— предоставить полную информацию о товаре,  включая его историю продаж.

2. В вашем случае выявлены расхождения:

-дата передачи по сервисной книжке (сентябрь) не совпадает с датой ДКП (ноябрь),
-гарантия начинается раньше даты покупки,
— автомобиль ранее был продан лизинговой компании.

Это может считаться предоставлением недостоверной информации (см.ст. 10, 12 Закона о защите прав потребителей).

.

3. Что делать?
Соберите документы:

— ДКП и акт приёма‑передачи,

— Сервисную книжку, 

— Гарантийные документы, 

— Договор кредитования и документы оплаты, 

— Фото одометра и переписку с дилером (если есть).

3.1. Направьте письменную претензию дилеру с требованием:

-соразмерного уменьшения цены, либо компенсации за введение в заблуждение. Хотя претензионный порядок по Закону о защите прав потребителей не обязательный, но все же лучше это сделать, чтобы определить точность требований, а также иметь возможность взыскать штраф (см. ст. 13 Закона о защите прав потребителей)

— При отказе или отсутствии ответа, нужно обращаться  в суд

3.2. В требованиях можно указать:
-компенсацию, 

-возмещение убытков,

— компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона о защите прав потребителей), 

-штраф 50 % от суммы (п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей).

-иные требования

.

4. Как я могу помочь?
— бесплатно проанализирую ваши документы за 24 часа (пришлите ДКП, сервисную книжку и гарантийные бумаги), 
— составлю претензию с обоснованием требований, 

— проконтролирую сроки ответа дилера, 
-Подготовлю иск в суд (если потребуется).

.

5. Почему стоит обратиться ко мне?

— специализируюсь на защите прав потребителей и спорах с автодилерами;
— более 63 успешных дел по возврату средств в 2024 году;
— рейтинг 10/10 и 4 400+ отзывов.   Посмотрите сами (ссылка вот тут). ⬅️ 
. 
6. Следующий шаг: Напишите в чат (кнопка «Общаться в чате»)  и  начнём работу. Отвечу в течение 24 часов. ⬅️
 
 
 
С уважением и готовностью помочь, 

Юрист Квон Дмитрий Викторович