Здравствуйте, мужу отказали в выдачи посылки с паспортами его и меня (жены) Насколько ли это адекватно?

Здравствуйте!

Это абсолютно адекватно и, более того, законно. Отказ в выдаче посылки, содержащей паспорта, — это правильное и ответственное действие со стороны почтового оператора (или курьерской службы).

Вот почему это произошло и что это означает:

Почему это запрещено и считается адекватным отказом?

1. Законодательный запрет: Паспорт гражданина РФ (как внутренний, так и заграничный) относится к документам строгой отчетности и не может пересылаться по почте или с помощью курьерских служб на территории России. Это прямо прописано в правилах оказания услуг почтовой связи и в договорах всех крупных операторов (Почта России, CDEK, Boxberry и др.).
2. Высокий риск: Паспорт — главный документ, удостоверяющий личность. Его утеря или попадание в чужие руки чревато серьезными последствиями: мошенничеством, оформлением кредитов, созданием поддельных документов и т.д. Операторы не хотят брать на себя такую ответственность.
3. Проверка содержимого: Сотрудники почты/службы доставки имеют право проверять содержимое отправлений, особенно если есть сомнения или оно требует объявления ценности. Обнаружив паспорта, они обязаны не выдавать посылку адресату, так как принятие такого отправления к пересылке изначально было нарушением.
4. Правила отправки: Скорее всего, отправитель при сдаче посылки неправильно указал содержимое (например, написал «документы» или что-то общее), что также является нарушением. Если бы он честно указал «паспорта», отправку бы не приняли.