7906 765 5945 сказали 3 упаковки стоят 13500р

Здравствуйте, Иван!

Вы можете отказаться от покупки. Желательно предупредить об этом продавца. Напишите на сайт, электронный адрес, отправьте SMS или другим удобным способом.

Согласно статье 26.1 Закона о защите прав потребителей и Правилам продажи товаров дистанционным способом, покупатель может отказаться от товара в любое время до его передачи. После передачи товара у вас есть на это 7 дней. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме при доставке, вы можете отказаться от товара в течение 3 месяцев после получения.

Товар надлежащего качества можно вернуть, если он сохранил товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий покупку. Отсутствие этого документа не лишает вас права ссылаться на другие доказательства покупки у данного продавца.

Здравствуйте, Иван!

 
    
 
1. Возникшая Ситуация подпадает под действие закона о защите прав потребителей. Вы вправе отказаться от заказанного дистанционно товара до получения (ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей), а также требовать возврата денег.

2. Что вам нужно сделать? 

2.1. Соберите доказательства:

— скриншоты переписки,
— аудио разговоров (если есть), 

— данные о заказе (дата, сумма  13500 руб., доставка 8 января, оплата наличными, скриншоты объявления),
— контакты продавца,

2.2.  Направьте претензию с требованием об отказе от товара.
В документе укажите:

— реквизиты продавца,

— ваши данные, контакты,

— дату и сумму заказа,

— обстоятельства и основание для отказа, 

— подпись, ф.и.о., дату

Важный нюанс: не забудьте указать реквизиты своего счета  и ссылка на законы.

-Направьте заказным письмом с уведомлением претензию на доступные контакты продавца.  Продублировать можно электронно. Адрес продавца можно узнать по ИНН в любом налоговом органе, а также если это юр. лицо в ЕГРЮЛ на сайте налогового органа. 

2.3.  Подайте иск в суд, если будет отказ, либо обращайтесь сразу без направления претензии.  Иск должен соответствовать требованиям ст. 131-132 ГПК РФ. Госпошлина при цене иска менее 1 млн. рублей не оплачивается.

3. Как я могу помочь?

-проведу бесплатный анализ ваших документов за 24 часа (пришлите чек, сведения о заказе, объявление о товаре переписку),
-помогу составить претензию и проконтролирую сроки,
-подготовлю иск в суд (если потребуется).
 
 4. Почему стоит обратиться ко мне?

-специализация по защите прав потребителей, в т.ч. по взысканию средств по указанным ситуациям,
-63+ успешных дел по возврату денег за 2024 год,
-рейтинг 10/10 и 4 400+ отзывов. Посмотрите сами (ссылка вот тут). ⬅️

. 
5. Следующий шаг: Напишите в чат (кнопка «Общаться в чате»)  и  начнём работу. Отвечу в течение 24 часов. ⬅️
 
 
 
С уважением и готовностью помочь,

Юрист Квон Дмитрий Викторович