Внимательно перечитайте договор: Обратите особое внимание на разделы, касающиеся:
Оплаты (размер, график, порядок внесения).
Ответственности за нарушение договора (штрафы, последствия неуплаты).
Расторжения договора (основания, процедура).
Условий выкупа автомобиля.
Форс-мажорных обстоятельств (если таковые предусмотрены).
Порядка разрешения споров.
Приложения к договору: Внимательно изучите все приложения к договору, так как в них могут содержаться важные условия и дополнения.
Сохраните все документы: Договор, приложения, квитанции об оплате, копии штрафов, переписку с компанией, любые другие документы, связанные с ситуацией.
Зафиксируйте факт передачи автомобиля на стоянку: Если есть акт приема-передачи автомобиля на стоянку – это очень хорошо. Если нет, поищите свидетелей, которые могут подтвердить, что вы передали автомобиль компании.
Зафиксируйте факт передачи автомобиля другому лицу: Соберите информацию о том, кому был передан автомобиль. Если возможно, получите письменное подтверждение от этого человека или от компании.
Зафиксируйте факт внесения в черный список в такси: Сделайте скриншот экрана, где видно, что вы внесены в черный список, и укажите причину внесения (долг 20 000 руб.).
Составьте письменную претензию: В претензии подробно опишите ситуацию: заключение договора, оплата, появление штрафов, просьба о рассрочке, передача автомобиля на стоянку, передача автомобиля другому лицу вместе с вашими вещами, внесение в черный список в такси.
Напишите заявление в полицию: Если компания не вернет ваши вещи, это можно квалифицировать как присвоение или растрату (ст. 160 УК РФ). Напишите заявление в полицию о краже ваших вещей.
Обратитесь в прокуратуру: Прокуратура осуществляет надзор за соблюдением законности. Напишите заявление в прокуратуру о нарушении ваших прав компанией.
Если компания не удовлетворит ваши требования в добровольном порядке, вам необходимо будет обратиться в суд с исковым заявлением.
Буду благодарна за положительный отзыв.
