Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Заказала7012026 товар на сумму869указала не правильный адрес деньги списали сразу сделала отказ деньги не вернули
Заказала7012026 товар на сумму869указала не правильный адрес деньги списали сразу сделала отказ деньги не вернули
Здравствуйте, Лариса!
Из Вашего вопроса не понятно каким сервисом Вы пользовались.
Тем не менее, если товар Вы не получили, то деньги за него должны вернуть.
Свяжитесь с продавцом/интернет-магазином:
Найдите контакты: Найдите на сайте или в электронном письме подтверждения заказа контакты продавца/магазина (телефон, email, онлайн-чат).
Объясните ситуацию: Четко и подробно опишите ситуацию: неверный адрес, отказ от товара, списание средств и отсутствие возврата. Укажите номер заказа (7012026).
Уточните сроки возврата: Спросите, когда ожидать возврат средств и на какие реквизиты он будет произведен.
Изучите правила возврата:
Политика возврата: Найдите на сайте продавца раздел «Возврат и обмен» или «Условия возврата». Внимательно изучите правила и сроки возврата для вашего случая (ошибочный адрес, отказ от товара).
Если продавец не отвечает или отказывается возвращать деньги:
Напишите претензию. Обратитесь в банк: Если оплата была произведена банковской картой, обратитесь в свой банк и подайте заявление на чарджбэк (chargeback). Это процедура оспаривания транзакции. Банк проведет расследование и может вернуть вам деньги. Предоставьте банку все документы, подтверждающие вашу правоту (подтверждение заказа, скриншоты переписки с продавцом, копию претензии).
Подайте жалобу в Роспотребнадзор. Если другие способы не помогли, вы можете подать иск в суд на продавца.
Буду благодарна за положительный отзыв.