Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
В клинике были запрошены документы, в которых есть несоответствия по препаратам (в карточке одни, в
При операции в ветеринарной клинике умерла собака, причина - анестезиологические риски. Перед операцией были сделаны рекомендованные обследования, патологий не выявлено. В клинике были запрошены документы, в которых есть несоответствия по препаратам (в карточке одни, в анестезиологическом протоколе другие, в товарном чеке третьи), проведенным процедурам, времени смерти. В ответ на претензию о некачественных услугах руководство клиники ссылается на то, что указанные в документах препараты являются аналогами, а в чеке использованы наименования других препаратов для удобства списания, ссылаются на человеческий фактор и претензию не признают. При судебном разбирательстве большим весом будут обладать документы выданные мне клиникой или показания данные сотрудниками клиники?
Здравствуйте, Анна.
В судебном разбирательстве письменные документы будут иметь решающее значение, а показания сотрудников клиники будут оцениваться судом критически.
В вашей ситуации нужно подробно разобрать всю ситуацию и далее рассматривать подачу иска в суд.
Кроме того, если вам нужно составление Иска или дополнительная подробная консультация по вопросам — напишите мне лично в чат.
С уважением, юрист Абдулкадиров Расул Русланович!
Документы, выданные ветеринарной клиникой, имеют большое значение, поскольку являются официальными доказательствами оказанных услуг и использованных препаратов.
Несоответствия в документах (в карточке, анестезиологическом протоколе, товарном чеке) – это серьезный аргумент в вашу пользу. Они могут свидетельствовать о небрежном ведении документации, сокрытии информации или даже о фальсификации данных.
Суд будет тщательно изучать эти несоответствия и выяснять причины их возникновения. Объяснения клиники о «человеческом факторе» и «удобстве списания» могут быть признаны неубедительными, если они не подкреплены другими доказательствами.
Постарайтесь получить любые другие документы, имеющие отношение к лечению вашей собаки (результаты анализов, записи из истории болезни, назначения врачей и т.п.).
Все документы были запрошены. Клиника документы предоставила только после моего второго запроса (через 10 после первого запроса). Более того в ответе на мою претензию руководитель фактически признала, что один документ (протокол первичного приема) был оформлен задними числами. Но при этом ссылаются что требований к ведению документов нет и некоторые документы были сделаны, потому что от меня поступил запрос.
Ситуация действительно сложная и запутанная, и требует детального разбора.
Пожалуйста, обращайтесь мне в чат, если потребуется помощь!