Имеют ли они права дочке отказать в такой информации?

Здравствуйте Алена! 

Согласно законодательству РФ, медицинский персонал не вправе отказать законному представителю пациента в предоставлении информации о состоянии здоровья, если пациент находится в сознании и не запретил разглашение таких сведений. Наличие нотариальной доверенности, дающей полномочия представлять интересы пациента, в этом случае является основанием для получения информации.

 Право законного представителя на информацию

В соответствии со статьёй 22 Федерального закона от 21 ноября 2011 года №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» информация о состоянии здоровья предоставляется пациенту лично лечащим врачом или другими медицинскими работниками, принимающими непосредственное участие в обследовании и лечении. В отношении лиц, не достигших возраста, установленного в части 2 статьи 54 этого закона, и граждан, признанных в установленном порядке недееспособными, информация о состоянии здоровья предоставляется их законным представителям. 

Законный представитель имеет право:

-непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние здоровья пациента;

-получать на основании такой документации консультации у других специалистов;

-по запросу (в том числе в электронной форме) получать отражающие состояние здоровья пациента медицинские документы (их копии) и выписки из них, в том числе в форме электронных документов. 

 Ограничения и исключения

Информация о состоянии здоровья не может быть предоставлена пациенту против его воли. Если пациент при жизни выразил запрет на раскрытие сведений о себе, составляющих врачебную тайну, то даже законный представитель не вправе получить эту информацию. 

В случае неблагоприятного прогноза развития заболевания информация должна сообщаться в деликатной форме гражданину или его близким родственникам (в том числе детям), если пациент не запретил сообщать им об этом и (или) не определил иное лицо, которому должна быть передана такая информация. [

Если пациент находится в интенсивной реанимации, информация о его состоянии обычно предоставляется дежурному врачу анестезиологу-реаниматологу. Отказ в предоставлении информации до перевода пациента из реанимации может быть обоснован только тем, что пациент сам запретил разглашение сведений о своём здоровье. 

1. Уточнить у медицинского персонала есть ли в медицинской документации запись о запрете пациента на разглашение информации. Если такой записи нет, требование предоставить информацию законно.

2. Направить письменный запрос в медицинскую организацию с требованием предоставить информацию о состоянии здоровья пациента. В запросе следует указать, что вы действуете в качестве законного представителя на основании нотариальной доверенности. К запросу можно приложить копию доверенности.

3. Обратиться к руководителю отделения или главному врачу с жалобой на отказ в предоставлении информации.

4. Если отказ сохраняется, можно обратиться в прокуратуру или Росздравнадзор с жалобой на нарушение прав законного представителя. За неправомерный отказ в предоставлении информации, предоставление которой предусмотрено федеральными законами, предусмотрен административный штраф для должностных лиц. 

Важно учитывать, что в некоторых случаях режим общения с родственниками может регулироваться внутренними документами медицинской организации (например, правилами информирования пациентов), но они не должны противоречить федеральному законодательству. 

Здравствуйте, Алёна, г. Москва, 

Моей маме провели повторную онкологическую операцию.

Я позвонила в диспансер узнать результат операции, на что мне ответили, что они не имеют права никому сообщать эту информацию,

В соответствии со ст.22 Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» 

информация о медицинском состоянии здоровья пациента может сообщаться только в случае неблагоприятного прогноза развития заболевания пациенту или его супругу, одному из близких родственников (детям).