Есть возможности возврат или ремонт гарантия?

Здравствуйте! Повреждение монитора вследствие действия домашнего животного (кошки) не является гарантийным случаем. Согласно ст. 18 ЗоЗПП и п. 6 ст. 476 ГК РФ, гарантия распространяется только на недостатки, возникшие по вине производителя. Механические повреждения, вызванные внешними факторами (удар, падение, воздействие животных), — это повреждения по вине потребителя. Возврат или бесплатный ремонт невозможны. Производитель или продавец вправе отказать в гарантийном обслуживании с соответствующим актом осмотра.