Звоним сами, только со второго раза взяли трубку и говорят, что все заказы с января переносят на середину февраля, причина: сломался станок

Здравствуйте

Такая ситуация

Заказали кухню в Октябре 2025г. Нам сказали, что кухня будет готова к январю. Оплатили 100% суммы за изготовление, установку итд.

7 декабря, я написала узнать как там все проходит и когда ждать кухню. Мне сказали что напишут. Прождала почти неделю. Опять написала. Говорят, что переносят на середину января, т.к. задержка поставки материалов.. хорошо. Ждём.

Вчера опять написала в чат, меня игнорят.

Сегодня позвонили им, менеджер сказала что перезвонит,когда уточнит информацию через 30мин.

Ждём час. Никто не звонит. Звоним сами, только со второго раза взяли трубку и говорят, что все заказы с января переносят на середину февраля, причина: сломался станок..

Неужели оба раза о переносе нельзя было предупредить хотя-бы.. пока сами не спросим.

Что делать в этой ситуации?

Ждать до февраля? А если опять перенесут..

У меня из-за этого все колом стоит.

Не могу работать, я кондитер и уже много праздников пропустила из-за этого.

Могу приложить договор, который подписывали, если необходимо. Помогите разобраться что делать, пожалуйста.