Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Возврат денег за путевку(по болезни)
Добрый вечер!Не хотят возвращать деньги за путевку.Заявление написано больше чем за неделю до вылета,скан выписки из больницы приложен...что делать!?куда обращаться?менеджеры в турфирме молчат и пожимают плечами(
, Наталья, г. Санкт-Петербург
Алексей Алеферко
Уважаемая Наталья,
Обращаться необходимо в суд с исковым заявлением в защиту прав потребителей.
Если Вам необходима развернутая консультация, я могу оставить вам свой телефон.
Кстати, если будет интересно, смогу Вам показать решение суда с такой же проблемой, как и у Вас. По данному решению, при стоимости путевки 59 000 рублей, было выиграно 195 000 рублей!
Валентина Румянцева
Здравствуйте, Наталья.
Вы себе оставили копию Вашего требования с отметкой о принятии?Необходимо подавать иск в суд.
Помимо стоимости путевки за минусом расходов туроператора можно взыскать компенсацию морального вреда, неустойку и штраф.
Свои расходы туроператор должен будет подтвердить в суде. Подробнее, что он может заявить в качестве расходов, можно почитать здесь.