Здравствуйте, купили смартфон 12 числа в этот же день вечером он перестал работать, 13 числа придя в магазин в

Здравствуйте, купили смартфон 12 числа в этот же день вечером он перестал работать, 13 числа придя в магазин в возрасте отказали и забрали данный аппарат на диагностику придупредив, что она может занять срок до 21 дня, а так же сказав, что будет произведен ремонт или замена на идентичный, подскажите как вернуть денежные средства если уже появилось не даверие и не жалание менять товар на идентичный.