Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Подключен интернет р Лайн, с 2025 года не могу добиться стабильной скорости, при звонке в тех поддержку не могу
ЗДравствуйте! Подключен интернет р Лайн, с 2025 года не могу добиться стабильной скорости, при звонке в тех поддержку не могу добиться номера телефона директора компании, плачу стабильно без долгов, проверил что будет если не заплатить, на счету оставались примерно 50 рублей а не 0, как правильно составить жалобу на данную компанию?
Здравствуйте!
Чтобы грамотно составить жалобу провайдеру интернета (например, Ростелекому или другому) из-за низкой скорости и игнорирования проблем, нужно документировать факты (скорость в разное время, записи звонков) и подать официальную заявку в компанию.
Все зависит от тех доказательств и сведений, которые вы собрали.
Если мой ответ был полезен для вас, прошу отблагодарить юриста.
Если вам потребуется более глубокая консультация или помощь в составлении юридических документов (таких как заявления, жалобы, ходатайства), вы можете обратиться ко мне в чат. Эти услуги предоставляются на платной основе, и я готов изучить ваши материалы для лучшего понимания ситуации.
Здравствуйте! При нарушении условий договора (нестабильная скорость ниже заявленной) вы вправе направить претензию оператору. Укажите: реквизиты договора, даты и факты нарушений, результаты самостоятельных замеров скорости (скриншоты), требования — устранить недостатки, перерасчёт или расторжение договора. Направьте претензию заказным письмом или через личный кабинет. Если ответа нет — жалобу в Роскомнадзор и Роспотребнадзор. Номер директора не обязателен — достаточно юридического адреса компании (указан в договоре).
Буду благодарна за отзыв, если остались вопросы, могу оказать развернутую детальную платную консультацию или нужна помощь с составлением документа — смело пишите мне в чат (Общаться в чате).