Как мне правильно поступить в этом случае?

Здравствуйте!

Вы имеете право отказаться от услуг в любой момент согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей».

Не подписывайте в офисе акты выполненных работ. Если подпишете, деньги вернуть станет огромной проблемой. 
Подготовьте уведомление о расторжении договора. В нем укажите: «Отказываюсь от договора на основании ст. 32 ЗоЗПП, прошу вернуть 10 000 руб. в течение 10 дней».
В офисе отдайте один экземпляр, а на втором (вашем) потребуйте поставить отметку о получении (печать, подпись, дата). Если откажутся, отправьте это же заявление заказным письмом с описью через Почту России.
Компания обязана вернуть деньги, за вычетом только реально понесенных ими расходов (почтовые чеки, госпошлины). Расходы они обязаны подтвердить документально. Просто «консультация» в расходы обычно не включается.

Надеюсь, мой ответ был полезен. За развернутой платной помощью и составлением документов вы всегда можете обратиться ко мне в личные сообщения (кнопка «обратиться в чате»)

Добрый день необходимо посмотреть условия договора, так как они прислали его онлайн ознакомьтесь или при возможности пришлите мне для правовой оценки, мы вернём с вами предоплату
В соответствии с частью 2 статьи 450 ГК РФ 

2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

 
1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. 

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Добрый день. По сути у вас еще не подписан сам договор оказания услуг, но оплачено 10 000 рублей в качестве предоплаты. Вам необходимо подойти к ним в офис и составить заявление — отказ от услуг и возврата 10 000 рублей, поскольку заключение договора подразумевает подписание обеими сторонами договора.

Здравствуйте.

Я работала в такой организации юристом по банкротству. 

10 000 руб. Вам не вернут. Скажут, что уже оказали Вам услуги (консультация, сбор документов) на эту сумму.

Договор не подписывайте, если точно передумали. Оставьте все, как есть, в подвешенном состоянии.

Возможно, снова передумаете, и сможете вернуться к заключению данного договора, не потеряв 10 000 первоначальный взнос. 

Если потребуется разбор Вашей ситуации, выгодно ли Вам банкротство, пишите. Нужно учесть все факторы. 

Если консультация Вам помогла, мне будет очень приятно, если Вы поставите плюс. Хорошего дня!

Здравствуйте, Уважаемый пользователь сайта.

Необходимо ознакомиться с договором. Свобода договора не может быть ограничена, понуждением.!!! Порок воли при гражданско-правовых отношениях недопустим, свобода договора п.1 ст.421 ГК РФ

Но, в Вашей ситуации договор не был подписан, услуга не была оказана, у Вас есть полное право требования возврата уплаченных сумм.

Пока товар не передан покупателю или не оказана услуга, договор купли-продажи будет считаться не заключенным, в соответствии со статьей 23.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей», в этом случае Вам должны полностью вернуть деньги, на основании ч.1 ст. 1102 ГК РФ.

Таким образом, в письменном претензионном порядке решайте данный вопрос о возврате уплаченных сумм за услугу в связи с тем, что договор купли-продажи считаться не заключенным без предоставления услуги.

Доброго Вам дня