8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Обязан ли в таком случае продавец вернуть деньги?

Здравствуйте, купила обувь, на следующий день отлетела фурнитура, просто завязывала шнурки, которые фиксировались этой фурнитурой. Обязан ли в таком случае продавец вернуть деньги?

, Валерия, г. Москва
Елена Шумова
Елена Шумова
Адвокат, г. Рязань

Добрый день.

Да, продавец обязан согласно ст. 475 ГК РФ вернуть Вам деньги за некачественный товар. Если он откажется это сделать в добровольном порядке, Вам необходимо в письменном виде направить ему соответствующую претензию, в которой указать дату и наименование приобретенного товара, его недостатки, выявленные после покупки и требование вернуть уплаченные за него деньги. Претензия должна быть рассмотрена в 10-дневный срок с момента получения продавцом. При отказе в удовлетворении заявленных требований можно обратиться с иском в суд о защите прав потребителей.

Удачи.

0
0
0
0
Дата обновления страницы 19.01.2026