Куда жаловаться на действия сотрудников московского отдела паспортного стола Люблино по выдаче загранпаспортов? Паспорт моего ребенка сказали будет готов 03.07.2014, потому что сдавал документы я 03.06.2014. В то же время знакомые получили паспорта на детей через 2 недели после подачи документов, но в других отделах фмс. Идет какая то ротация отделов по срокам готовности или уровню хамства.
Здравствуйте, Александр.
Любые жалобы на действия сотрудников государственных органов можно подавать вышестоящему руководству (в данном случае УФМС по г.Москва), либо в прокуратуру района. Здесь контактная информация УФМС по г.Москва:
www.fms.gov.ru/about/apparatus/detail.php?IBLOCK=184&ID=38255
Здесь контакты прокуратуры:
Здравствуйте! Срок выдачи загранпаспорта действительно до одного месяца. Нарушений со стороны уфмс нет. Но паспорт может быть готов раньше. Можете обратиться и через 2 недели, если паспорт готов, Вам его выдадут. В случае невыдачи паспорта в течение месячного срока обратитесь в прокуратуру.
В соответствии со ст. 10 Федерального закона от 15 августа 1996 года № 114-ФЗ «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию:
В случае подачи заявления о выдаче паспорта по месту жительства срок оформ-ления паспорта не должен превышать один месяц со дня подачи указанного заявления.
В случае подачи заявления о выдаче паспорта по месту пребывания срок оформ-ления паспорта не должен превышать четыре месяца со дня подачи указанного заявле-ния.
Срок оформления паспорта гражданину Российской Федерации, имеющему (имевшему) допуск к сведениям особой важности или совершенно секретным сведени-ям, отнесенным к государственной тайне в соответствии с Законом Российской Феде-рации от 21 июля 1993 года N 5485-1 «О государственной тайне» (далее — закон Россий-ской Федерации о государственной тайне), не должен превышать три месяца со дня по-дачи заявления о выдаче паспорта.
При наличии документально подтвержденных обстоятельств, связанных с необходимо-стью экстренного лечения, тяжелой болезнью или смертью близкого родственника и требующих выезда из Российской Федерации, срок оформления паспорта не должен превышать трех рабочих дней со дня подачи заявления.
