Разве они имеют право так себя вести?

Question

Добрый день! На меня взяли микрозайм, долг продали коллекторскому агентству. Все осложняется тем, что деньги поступили на карту, оформленную на мое имя 3м лицом, которое мне неизвестно в Тбанке, точнее карта подсоединена к счету этого человека. Коллекторское агентство подало на меня в суд. Сегодня было заседание. Суд требует доказать, что карта мне не принадлежит. Я звоню в ТБанк, они подтверждают наличие такой карты , якобы моей. Информацию, что оформила ее не я они предоставить не могут. Получается я вообще ничего доказать не могу, прав никаких не имею? Карту я эту конечно же не оформляла. Но данные там все мои(почта, номер тел, адрес, не совпадает только место работы, указано старое, где я не работаю уже более 3 лет) При этом в заявлении на этот микрокредит почта и номера телефонов не мои, никто мне не звонил и долг оплатить никакой не требовал. Как быть в такой ситуации? Банк меня грубо говоря послал куда подальше. Никаких документов и справок, что это я не имею отношения к этой карте они мне не дают. Разве они имеют право так себя вести?

Станислав Шкляр · Answer

Добрый день, Мария. Так как у ТБанка нет отделений, карты доставляют курьеры. При этом, при передаче карты, курьер фотографирует оригинал паспорта клиента и самого клиента, который получает карту, с запечатанным конвертом в котором находится карта. Вам необходимо обратиться за содействием к суду (ст. 57 ГПК РФ), с соответствующим ходатайством об истребовании доказательств, то есть тех фотоматериалов, которые могут подтвердить или опровергнуть тот факт, что карту получали именно вы.