Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Есть ли устоявшаяся практика применения судами норм закона о защите прав потребителей в части назначения
Какую санкцию (штрафную неустойку) предусмотрел законодатель для нарушений в сфере коммунальных услуг, в порядке применения закона о защите прав потребителей? Есть ли устоявшаяся практика применения судами норм закона о защите прав потребителей в части назначения нарушителям прав потребителей не только непосредственно штрафа (ст.13 ЗОПП и/или чч.6 и 7 ст.157 ЖК РФ, но штрафной неустойки в % за день просрочки исполнения требования потребителя (ст.23, ч.5 ст.28 ЗОПП и др.) за неправильный расчёт и выставление платы за коммунальные услуги, в том числе, в случаях, когда в результате неправомерных действий (бездействия) исполнителя коммунальной услуги потребители понесли убытки?
Добрый вечер.
Есть ли устоявшаяся практика применения судами норм закона о защите прав потребителей
Такая практика есть, но назвать ее устоявшейся нельзя, да и в большей степени она касается качества оказываемых услуг.
Например, в Определение Третьего кассационного суда общей юрисдикции от 10.07.2023 N 88-11098/2023, 2-3698/2022 (УИД 29MS0015-01-2022-005735-71) указывалось на взыскание неустойки на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» за период предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества.
Относительно ошибочной стоимости услуг, практика, придерживается позиции, как например, изложена в Определение Шестого кассационного суда общей юрисдикции от 03.04.2025 по делу N 88-6049/2025 (УИД 03RS0002-01-2023-004636-90) отмечено, что
Отказывая в удовлетворении требований о взыскании неустойки на основании пункта 5 статьи 28 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N «О защите прав потребителей», суд апелляционной инстанции правомерно исходил из того, что требования истцов об осуществлении перерасчета платы за оказанную коммунальную услугу не относятся к числу требований, связанных с недостатками предоставленной услуги (выполненной работы) или нарушением сроков ее исполнения, за неудовлетворение которых указанным законом предусмотрена уплата неустойки.