Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Но через 8 дней сигнализация перестала работать и не могу даже завести машину
Здравствуйте. Я отдала машину в сервис на установку сигнализации. Но через 8 дней сигнализация перестала работать и не могу даже завести машину. Устанавливали в другом городе. Машина в данный момент не на ходу. Они говорят ехать к ним, но как. Что делать. Я одна с двумя детьми.... Муж на СВО
Здравствуйте, Ольга! Сервис обязан устранить неисправность сигнализации бесплатно в разумный срок по гарантии, а также компенсировать расходы на доставку машины, включая эвакуатор, но только если неисправность движения автомобиля возникла по их вине. Вы имеете право на претензию по Закону о защите прав потребителей (ст. 18), требуя ремонта или возврата денег, особенно учитывая вашу ситуацию с детьми и невозможность поездки. Если сервис отказывается, обращайтесь в Роспотребнадзор или суд.
Позвоните в сервис, зафиксируйте разговор (аудио или переписку): потребуйте выезд специалиста или оплату эвакуатора к ним. Укажите, что машина не на ходу из-за их работ, и вы не можете приехать самостоятельно с детьми.