Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Оформил отказ, привезли другой и опять вес не соответствует разница в 40кг, и габариты не совпадают
При вскрытии на складе деловые линии груз не мой. ВМЕСТО КОВША ДЛЯ МИНИТРАКТОРА ДВА КОМПЬЮТОРА. Оформил отказ, привезли другой и опять вес не соответствует разница в 40кг,и габариты не совпадают.
Здравствуйте, Сергей! Составьте коммерческий акт о несоответствии (второй экземпляр, если не сделали): укажите номер ТТН, описание ожидавшегося ковша (вес, габариты по документам), фактические параметры, разницу в 40 кг, фото/видео. Отметьте в накладной отказ от приема с причиной “несоответствие”. Сохраните все чеки, ТТН, отказное письмо — это доказательства для претензии.
Заполните онлайн-форму на сайте dellin.ru в разделе “Претензии”, приложив акт, фото, ТТН; или отправьте заказным письмом с описью на адрес ООО “Деловые Линии” (реквизиты на сайте). Требуйте: возврат денег за доставку/товар, компенсацию убытков (хранение, повторная доставка), штраф 50% по ЗоЗПП или 3% в день по ГК РФ. Если претензия будет проигнорирована, обращайтесь в суд!