Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Дети ходят в подготовительную школу заранее оплачиваются занятия
Дети ходят в подготовительную школу, заранее оплачиваются занятия на месяц вперед. Я решила перестать их туда водить и вернуть оплаченные средства. В договоре указано «в случае досрочного расторжения договора родитель ребенка может выбрать одну из двух опций: возврат денежных средств в размере 50% от каждого не посещенного занятия или возврат услуги в полном объеме» и более ничего. Сторона школы говорит, что возврат в полном обьеме это их предложение доходить оплаченное время, либо вернуть 50%, но в договоре про «доходить» ничего не указано. Вопрос, могу ли я вернуть полную стоимость оплаченного неиспользованного времени?
Здравствуйте, Елена!
Да, вы имеете право на полный возврат средств за неиспользованные занятия.
Правовое обоснование:
Условия договора: В договоре прямо указаны две опции расторжения, и вы вправе выбрать любую из них. Фраза «возврат услуги в полном объеме» означает денежную компенсацию, а не обязанность «доходить» занятия, поскольку «доходить» — это не возврат, а получение услуги.
Толкование в пользу потребителя (ст. 431 ГК РФ): Если условие договора (фраза «возврат услуги») понимается неоднозначно, его следует толковать в вашу пользу.
Закон о защите прав потребителей (ст. 32): Вы как потребитель вправе в любой момент отказаться от услуг, оплатив исполнителю лишь фактически понесенные расходы. Школа должна доказать, что эти расходы составляют 50%. Их условие о 50% может быть оспорено.
Ваши действия: Требуйте полного возврата на основании выбранной вами опции в договоре. При отказе — обращайтесь в Роспотребнадзор и суд.
Для получения развернутой персональной консультации с анализом ваших бумаг и выработкой четкого плана действий вы можете обратиться в мой чат. Там мы сможем все детально обсудить в удобном для вас формате.
Буду рад помочь вам окончательно решить этот вопрос.
Если информация из этого краткого ответа уже была полезна, вы можете поддержать мою работу, воспользовавшись кнопкой ниже.
Ссылка для поддержки:
https://pravoved.ru/lawyer/128...
С уважением,
Бакшанов Николай, юрист.
Здравствуйте, Елена!
Дети ходят в подготовительную школу, заранее оплачиваются занятия на месяц вперед. Я решила перестать их туда водить и вернуть оплаченные средства.
В соответствии со статьей 32 закона «О защите прав потребителей» заказчик — потребитель может в любое время отказаться от договора оказания возмездных услуг, но при этом должен оплатить исполнителю этих услуг произведенные затраты для исполнения договора для исполнения услуг.