Что делать чтобы вернуть деньги
Здравствуйте, вопрос такой. Поехал в автосервис потому что была поломка, дергалась машина при движении. В автосервисе, после диагностики назвали несколько причин , одной из причин была замена катушки зажигания. По их рекомендации заказал катушку в их же филиале. Установил самостоятельно катцшку но причина не устранилась. Катушку покупал за 11тыс, поэтому решил ее сдать обратно . Продавец забрал катушку отправил на диагностику обратно на завод и после завод отказал в возврате катушки так как она была использована. Товар сдал в этот же день когда купил. Считаю что продавец должен вернуть деньги из-за некачественной диагностики сервиса, так как сами посоветовали замену катушки. Что делать чтобы вернуть деньги. На что ссылаться
Тогда, можете направить в адрес ИП претензию с требование о возврате денег. В претензии указываете, на то, что до Вас до покупки катушки довели не полную и недостоверную информацию, что повлияло на неверный выбор.
В ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» на этот счет указано, что продавец обязан довести до Вашего сведения необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
В состав такой информации входят сведения об основных потребительских свойствах товаров.
Не предоставление такой информации предоставляет право на отказ от него согласно ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей»