Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Так как на 8 этаже, проживает моя мама, поэтому я могу сказать 100% что в квартире тепло и проблем с отоплением нет
Здравствуйте, такая проблема, я проживаю в многоквартирном доме, на 3 этаже, года 3 назад к нам в подъезд переехала семья, поселились на 7 этаже. Сделали ремонт, и поставили кондиционеры, и как зима наступает, они перекрывают свои стояки, и обогреваются кондиционерами. Так как выше их, на 8 и 9 этажах, в квартире тепло. Так как на 8 этаже, проживает моя мама, поэтому я могу сказать 100% что в квартире тепло и проблем с отоплением нет.
В квартиру свою естественно не пускают никого, даже представителя УК. Так мало того что они перекрывают, так еще от их кондиционеров круглый год капает конденсат на соседские отливы. Посоветуйте что можно сделать в нашей ситуации, пожалуйста .
**Да, действия ваших соседей являются незаконными по нескольким основаниям, и вы имеете полное право требовать их прекращения. Основные нарушения — самовольное вмешательство в работу общедомовой системы отопления и причинение неудобств другим собственникам.**
Ниже представлен юридический анализ и пошаговый план ваших действий.
---
### Правовая оценка ситуации: что именно нарушают соседи
**1. Самовольное перекрытие стояков отопления.**
Стояки и радиаторы отопления в многоквартирном доме, расположенные внутри квартиры, являются частью общего имущества собственников (п. 5-6 Правил содержания общего имущества в МКД, утв. Постановлением Правительства РФ № 491 от 13.08.2006). Запрещается самовольно отключать, демонтировать или иным образом изменять инженерные системы общего пользования. Это нарушает как права соседей, так и утвержденный проект работы системы отопления всего дома. Нарушение правил пользования жилыми помещениями влечет административную ответственность (ст. 7.21 КоАП РФ).
**2. Нарушение правил эксплуатации жилого помещения.**
Собственник обязан использовать жилое помещение с учетом прав и законных интересов других жильцов (ст. 17 ЖК РФ). Действия, ведущие к нарушению температурного режима в системе (что потенциально может влиять на эффективность работы отопления у других), а также постоянное капание конденсата на отливы нижерасположенных квартир, причиняющее неудобства, подпадают под это нарушение.
**3. Отказ в доступе представителю управляющей организации (УК).**
УК обязана обеспечивать надлежащее содержание общего имущества дома и имеет право на его проверку (ст. 36, 161 ЖК РФ). Отказ в допуске для осмотра стояков отопления и выяснения причин нарушения их работы создает препятствие в исполнении законных обязанностей УК.
---
### ️ Ваши действия: пошаговый алгоритм для решения проблемы
Ваша цель — **зафиксировать нарушения официально** и последовательно задействовать все инстанции, ответственные за контроль.
**Шаг 1. Документальная фиксация (доказательная база).**
Соберите доказательства: сделайте фото- и видеофиксацию капающего с их кондиционеров конденсата на ваш отлив, а также любые другие свидетельства (например, показания соседей). По возможности, письменно зафиксируйте, что на 8 и 9 этажах тепло — это косвенно доказывает, что проблема не в системе, а в их квартире.
**Шаг 2. Официальное обращение в управляющую компанию (УК) или ТСЖ.**
Направьте письменную жалобу с подробным описанием обеих проблем:
1. Несанкционированное вмешательство в систему отопления (перекрытие стояков).
2. Систематическое причинение неудобств из-за капающего конденсата.
Требуйте провести проверку, составить акт о нарушении и выдать предписание соседям об устранении нарушений. Настаивайте на том, что отказ в допуске в квартиру — это отдельное нарушение, которое также должно быть зафиксировано в акте. Подавайте жалобу заказным письмом с уведомлением или через канцелярию УК, получив отметку о приеме на своем экземпляре.
**Шаг 3. Обращение в контролирующие органы.**
Если УК бездействует или не может повлиять на соседей, жалобу (с копией ответа УК или без него) следует направить в государственные органы:
* **Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) вашего региона.** Это основной надзорный орган. Они проводят проверки и выдают обязательные для исполнения предписания, а также могут привлечь нарушителей к административной ответственности.
* **Роспотребнадзор** (по факту ухудшения условий проживания из-за действий соседей).
* **Прокуратура** (как надзорный орган, если обращения в УК и ГЖИ не дали результата).
**Шаг 4. Обращение в суд (крайняя мера).**
Если все предыдущие шаги не помогли, вы (лично или совместно с другими затронутыми соседями) вправе подать иск в районный суд. Требования могут включать:
1. Обязание соседей устранить нарушения: восстановить штатную работу системы отопления и обеспечить отвод конденсата с кондиционера, не причиняющий неудобств другим.
2. Взыскание компенсации морального вреда (если постоянные капли и конфликтная ситуация причиняют вам беспокойство).
3. Взыскание убытков (например, если конденсат причиняет вред вашему имуществу — отливам, фасаду).
---
### Краткий итог
1. **Позиция соседей неправомерна:** Перекрытие стояков отопления и слив конденсата на соседские отливы — это нарушения жилищного законодательства и правил пользования общим имуществом.
2. **УК — ваш первый союзник:** Обязана реагировать. Ее бездействие — основание для жалоб в ГЖИ.
3. **Действуйте официально:** Все обращения должны быть письменными, с фиксацией дат. Это критически важно для дальнейших жалоб и, возможно, суда.
4. **Отказ в доступе усугубляет их положение:** Факт недопуска представителей УК для проверки может стать отдельным основанием для привлечения их к ответственности.