Что мне делать и что может сделать он?

Здравствуйте.

Ситуация, которую вы описываете, очень распространена при продаже вещей на вторичном рынке, и я прекрасно понимаю ваше возмущение. Вы поступили честно, вернув деньги за первую пару, и рассчитывали на адекватное завершение сделки со второй. Однако, несмотря на вашу уверенность в своей правоте, с юридической точки зрения ситуация выглядит несколько иначе, и здесь есть риски, которые нужно срочно устранить.

Давайте разберем правовую сторону вопроса и составим план действий.

СТАТУС ВАШЕЙ СДЕЛКИ

Так как вы продаете свои личные вещи и не являетесь магазином, Закон О защите прав потребителей здесь не применяется. Ваши отношения с покупателем регулируются Гражданским кодексом РФ (сделка между физическими лицами).

Вы правы в том, что при продаже б/у товара покупатель должен понимать, что вещь имеет следы износа. Если дефекты (сколы на подошве) были видны на фото или являются несущественными для эксплуатации, претензии покупателя по качеству необоснованны (ст. 469 и 475 ГК РФ).

ГЛАВНЫЙ ЮРИДИЧЕСКИЙ РИСК

Проблема заключается не в качестве обуви, а в факте отказа от товара и возврате денег.

Покупатель отказался забирать товар. Это значит, что фактическая передача вещи не состоялась. Право собственности на обувь к покупателю не перешло, она все еще ваша.

Если вы оставите у себя и деньги (8 000 руб.), и обувь (которая вернется к вам или будет утилизирована), со стороны покупателя это может быть квалифицировано как Неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК РФ). По закону нельзя удерживать и товар, и полную сумму оплаты одновременно.

Если покупатель подаст в суд, он выиграет дело о возврате 8 000 рублей, так как товара у него на руках нет. Ваша переписка подтверждает, что деньги он перевел, а обувь не забрал.

ЧТО ДЕЛАТЬ ПРЯМО СЕЙЧАС

1. Срочно решите вопрос с посылкой.

Это самый критичный момент. Вы написали, что заказ может быть утилизирован. Ни в коем случае не допускайте этого! Если обувь утилизируют, вы потеряете товар, а деньги покупателю вернуть все равно придется по суду (так как риск случайной гибели товара до его передачи несет продавец).

Вам необходимо связаться со службой доставки или Авито и оформить возврат посылки себе. Либо продлить хранение, чтобы она поехала обратно. Ваша задача — вернуть обувь себе на руки.

2. Финансовый вопрос.

Так как покупатель отказался от товара без веских юридических причин (субъективное мнение о дефектах б/у товара), вы имеете право удержать из переведенной им суммы ваши реальные расходы.

К таким расходам относятся:

— Стоимость пересылки в обе стороны.

— Иные доказанные убытки, связанные с исполнением этой сделки.

3. Коммуникация с покупателем.

Я рекомендую вам написать покупателю следующее сообщение в спокойном тоне:

Я вижу, что вы отказались от получения посылки. Так как сделка расторгнута по вашей инициативе, а товар соответствует описанию (б/у), я верну вам деньги за вычетом моих расходов на доставку и возврат товара, как только обувь вернется ко мне и я убежусь в ее сохранности.

МОЙ СОВЕТ

Не идите на принцип, оставляя себе полную сумму при условии, что товар возвращается к вам. Это проигрышная позиция в суде.

Верните товар себе.

Удержите из 8 000 рублей расходы на доставку (если вы ее оплачивали) и верните остаток покупателю.

Так вы останетесь при своей обуви и не нарушите закон, а покупатель понесет ответственность рублем за свое решение отказаться от покупки.

Если у Вас остались вопросы или нужна помощь, можно всегда обратиться в мой чат. Для отправки необходимых фото, сканов, копий документов по Вашему вопросу в окне чата есть кнопка «прикрепить файлы». По правилам сайта услуги в чате платные. pravoved.ru/lawyer/4360668/

Если вы считаете, что моя консультация помогла Вам с вашим вопросом, вы можете выразить свою благодарность, перечислив мне любую сумму через форму на сайт, мне будет приятно.