Банк заблокировал все мои счета и уже долгое время ничего не получается решить, я говорю что не могу явиться в

Банк заблокировал все мои счета и уже долгое время ничего не получается решить, я говорю что не могу явиться в офис и за своих личных проблем

Так же не владею информацией на тех людей которые мне переводили деньги, потому что деньги переводились мне через P2P крипто-биржу, я просто обменивал USDT на рубли без ничего лишнего, после разговора с руководителем он отказал мне в выводе средств на мой счёт в другом банке с расторжением договора, ссылаясь на то что у них нет такого функционала и они об этом типо впервые слышат, типо в их истории ещё такого не было, хотя закон обязующий выполнить эти самые требования существует, я просто не могу никаким образом воспользоваться своими деньгами, они так и пытаются меня уговорить явиться в офис, либо обещают когда то там разобраться с ситуацией онлайн если это будет возможно, в общем непонятно чего в итоге от них ожидать, сообщение о блокировке такое

Мы рассмотрели ваше обращение №******* от 17.**.2026. Карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк. Разблокировка банковских продуктов невозможна. Необходимо осуществить в офисе банка выпуск новой карты к новому платежному счету. Сбербанк

Пытался оформить онлайном карту, но система не предоставляет данной возможности, что мне в этой ситуации делать?