Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Мне звонят в день по 10-20 раз с разных телефонов, звонят руководителю и коллегам (телефон их я не давала)
Здравствуйте! Взяла займ в МФО, образовалась просрочка. пока оплатить нету возможности. Мне звонят в день по 10-20 раз с разных телефонов, звонят руководителю и коллегам (телефон их я не давала). Далее отправляют смс с угрозами и оскорбительным содержанием. Что делать?
Такие действия в отношении Вас незаконны.
Вам необходимо зафиксировать все звонки и сообщения, которые поступают в Ваш адрес и в адрес Ваших коллег/руководителя/знакомых. Также нужно попытаться выяснить, какая именно организация пытается оказать на Вас давление таким образом: это не обязательно то МФО, которое выдавало Вам деньги.
Потом нужно направить в эту организацию заявление в требованием прекратить незаконные действия. Сохраните доказательства направления заявления.
Дальше нужно обжаловать незаконные действия. Это можете сделать как Вы, так и, например, Ваш руководитель. он может пожаловаться, что подобные действия нарушают нормальную работу вашей организации.
Подайте жалобу через интернет‑приемную ФССП или по почте; приложите распечатки СМС, список номеров, описания разговоров, копию своего заявления коллекторам.
ФССП может провести проверку, привлечь к административной ответственности и выдать предписание прекратить нарушения.
Если в СМС/звонках звучат угрозы причинения вреда здоровью, уничтожения имущества, «проблем на работе» и т.п. — подайте заявление в МВД (лично или через Госуслуги), приложите доказательства.
В заявлении укажите, что видите признаки вымогательства, угроз и незаконного воздействия (если это имело место быть по вашему мнению), с просьбой дать правовую оценку действиям конкретных лиц/организации.
Можно подать жалобу в Банк России и прокуратуру.
В ЦБ — если кредитор/МФО не уведомил о передаче долга коллекторам, скрывает свои реквизиты, нарушает порядок взаимодействия.
В прокуратуру — если ФССП/полиция бездействуют или давление очень сильное; подать можно через сайт Генпрокуратуры или Госуслуги.