Сергей, добрый день!
— автомобиль сдан в ремонт 1-го числа, а выдан 5-го.
Гарантия продлевается на 5 дней.
— автомобиль сдан в ремонт 1-го числа, а выдан 2-го.
Гарантия продлевается на 2 дня.
— автомобиль сдан в ремонт 1-го числа и выдан в тот же день.
Гарантия продлевается на 1 день.
Потребителем обнаружен недостаток 1-го числа, 2-го числа отправлена Претензия об устранении недостатка Производителю, 3-го получена Производителем, 10-го числа Производитель прислал ответ, что автомобиль надо сдать в ремонт в Сервис 15-го числа. В указанную дату автомобиль сдан, 20-го автомобиль отремонтированным выдан. Какие подсчеты будут в данном случае?
Срок пойдет с 3-го или с 15-го?
Срок с 3 по 20 (включительно)
Гарантия продлевается на 18 дней.
п 3. ст. 20 Закона о защите прав потребителей
В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.
С уважением,
Сунятуллин Рушан
Если автомобиль выдан 5-го, то 5й день считается днем выдачи и включается в указанный срок. Товар находился в ремонте 5 дней.
День выдачи включается в срок.
Логику исчисления срока можно понять, если вспомнить об обязанности предоставить подменный товар. Если бы срок гарантийного ремонта заканчивался днем ДО выдачи (то есть выдали 10го, срок заканчивается 9го), то подменный товар следовало бы вернуть не 10го, а 9го, то есть на день раньше.
Любопытно, что судебная практика как правило этот вопрос умалчивает. То ли не в курсе, то ли считает само собой разумеющимся.
Комментаторы тоже этот вопрос стороной обходят повсеместно.
Если речь об аргументации общими правилами гражданского законодательства (в отношении начала срока не действует, в ЗоЗПП особая норма), то:
Часть 2 статьи 190 ГК
Срок может определяться также указанием на событие, которое должно неизбежно наступить.
Часть 1 пункта 1 статьи 194
Если срок установлен для совершения какого-либо действия, оно может быть выполнено до двадцати четырех часов последнего дня срока.
и часть 2 того же пункта.
Однако если это действие должно быть совершено в организации, то срок истекает в тот час, когда в этой организации по установленным правилам прекращаются соответствующие операции.
Шансы продавца доказать, что день выдачи не включен в срок мне представляются более слабыми, чем шансы потребителя доказать, что день выдачи включен в срок.