Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
И теперь нам сказали что первая исправна, но так как мы приобрели уже другую, хотим вернуть деньги, а продавец отказывается принять товар обратно
Приобрели насосную станцию, он был неисправен, хотели вернуть, но его отправили в сервис, там проверяли два дня, а так как дело было срочное мы купили другую. И теперь нам сказали что первая исправна, но так как мы приобрели уже другую, хотим вернуть деньги, а продавец отказывается принять товар обратно.
Здравствуйте!
Есть общие правила Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92. Если у потребителя есть претензии по качеству товара, он должен предъявить их продавцу и заявить свои требования (вернуть деньги, заменить товар или провести ремонт). Продавец должен провести проверку качества и принять решение по требованиям потребителя, может проводиться и экспертиза качества (если потребитель не согласен с результатами проверки качества). Споры решаются в судебном порядке. Если качество товара подтвердит экспертиза, продавец не обязан его принимать обратно.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!