Аварии были с европротоколом, обратились на третий день после покупки, салон отказался принимать машину

Здравствуйте, Ирина!

В таком случае придется обращаться в суд. такая практика в судах имеется

Более подробную высокопрофессиональную  персональную консультацию по интересующему Вас правовому вопросу с изучением необходимых документов можете получить в моем личном чате.

Ссылка на мой личный  чат приведена ниже:

https://pravoved.ru/lawyer/705...

Обращайтесь при необходимости и все разберем.

За уже данный ответ можете отблагодарить по ссылке ниже любой суммой

https://pravoved.ru/private/la...

С уважением, Юрист Феофанов Олег Николаевич.

Здравствуйте, Ирина!

Спасибо за обращение. Понимаю вашу ситуацию — приобретение автомобиля с пробегом, скрытые ДТП и искаженные данные одометра создают существенные риски для покупателя. Ниже разъясняю ваши права и возможные действия.

 
Закон РФ «О защите прав потребителей» (ст. 10, 18) обязывает продавца предоставлять достоверную информацию о товаре. Умолчание о ДТП, скрученном пробеге является нарушением этой обязанности и квалифицируется как существенный недостаток.
ГК РФ ст. 475, 503 предусматривает право покупателя при существенных нарушениях качества товара отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченных средств.
Сроки обращения:

Для технически сложных товаров, к которым относится автомобиль, закон позволяет предъявлять требования о расторжении договора в течение 15 дней с момента передачи товара (ст. 18 Закона о защите прав потребителей).
Вы обратились на третий день после покупки, что укладывается в этот срок. Если недостатки были скрыты и не могли быть выявлены при обычном осмотре, требование о возврате автомобиля правомерно.
Европротокол и ДТП:

Наличие ДТП, зафиксированных по европротоколу, считается официальной информацией о повреждениях. Сокрытие этих данных салоном является основанием для предъявления претензий.
Судебная практика:

Российские суды подтверждают, что умышленное сокрытие информации о ДТП или скрученном пробеге дает право покупателю на расторжение договора и возврат денег, даже если автомобиль был осмотрен до покупки.
 
Вы вправе расторгнуть договор купли-продажи автомобиля и потребовать возврат уплаченной суммы, поскольку салон умолчал о существенных недостатках (ДТП и скрученный пробег).
Рекомендации по действиям:

Зафиксируйте все доказательства: договор купли-продажи, осмотр автомобиля, фотографии, справки о ДТП и показания одометра;
Направьте салону письменную претензию с требованием расторжения договора и возврата денег, укажите срок для ответа (обычно 10 дней);
В случае отказа — обращайтесь в суд с заявлением о защите прав потребителя; приложите доказательства скрытых недостатков.
Совет:

Если у вас нет опыта ведения подобных дел, лучше привлечь юриста по защите прав потребителей для грамотного составления претензии и иска, чтобы избежать отказа со стороны салона.
 
Если консультация оказалась полезной, пожалуйста, оставьте отзыв — это помогает нам улучшать поддержку граждан.

С уважением,
Рафаэль Фанисович

Здравствуйте

Накаком основании отказ? Есть документы об отказе?

Здравствуйте.

У Вас есть право вернуть автомобиль и расторгнуть договор.

Автосалон обязан был сообщить:

о фактах ДТП (даже по европротоколу);
о реальном пробеге автомобиля.
Сокрытие ДТП и скрученный пробег — это предоставление недостоверной информации о товаре. Такие нарушения признаются существенными, а отказ салона принять автомобиль на третий день после покупки незаконен.

То, что Вы обратились через три дня, — нормально: срок считается с момента, когда Вы узнали о скрытых фактах, а не с даты покупки.

Вам сейчас нужно подготовить и направить претензию в автосалон с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги.
Если в течение 10 дней откажут или не ответят — обращаться в суд. Госпошлина не платится, дополнительно можно взыскать штраф и компенсацию.

Пока идёт спор, не ремонтируйте автомобиль.

При необходимости могу составить претензию в автосалон и исковое заявление в суд.

Здравствуйте, Ирина!

В большинстве случаев закон не обязывает потребителя перед обращением в суд направлять претензию продавцу товара или исполнителю работ, услуг.

В то же время направление претензии до обращения в суд обязательно в случае споров с финансовыми организациями по требованиям до 500 000 рублей, с авиакомпаниями, по спорам о перевозке грузов, об оказании услуг связи и почтовой связи, с туроператорами о качестве туристских продуктов. 

Кроме того, вручение претензии часто позволяет решить спор до суда, тем самым сэкономив время и деньги на судебное разбирательство. В некоторых случаях досудебная претензия обязательна, чтобы впоследствии иметь право на взыскание в суде в свою пользу штрафа в размере 50% от присужденной суммы.  

Претензию можно оформить в произвольной форме, указав:

• ФИО и контактные данные потребителя;
• что, где и когда было приобретено, оплачено;
• факты нарушения прав потребителя;
• требования потребителя со ссылками на нормы законодательства;
• дату подписи претензии.

Важно не указывать в претензии то, что может вам навредить. 

Если у вас отказываются принять претензию и поставить отметку о ее принятии, или вы не можете вручить ее лично, направьте претензию почтой ценным письмом с описью вложения.

Советую подавать претензию именно со своим текстом, а не по форме продавца (изготовителя, исполнителя), т. к. часто в предлагаемых ими формах уже заранее содержатся «вредные» потребителю фразы, которые впоследствии не позволят добиться желаемого.

Если у вас остались вопросы, требуется составление досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!