Здравствуйте, я подключала подписку на ai-bro за 1 рублей, но потом сразу же отключила ее, вчера зашла на озон банк и увидела что у меня списали 990 рублей, хочу чтобы они вернули мне мои деньги

Добрый день, Гуля.
Если вы отключили подписку сразу, но с карты всё равно списали деньги, это неправомерное списание. В такой ситуации можно требовать возврата средств, потому что услуга фактически не оказана.
Лучший порядок действий:
Обратиться в банк с заявлением о оспаривании списания и возврате денег (ст. 1102 ГК РФ — неосновательное обогащение).
Обратиться в поддержку сервиса Ozon/AI-bro с требованием отменить подписку и вернуть списанные 990 ₽.
Если отказ — можно жаловаться в Роспотребнадзор или обратиться в суд за возвратом средств.