Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте, мне 15 лет в свои 14 лет я делал то что было запрещено делать, но я об этом не знал потому что мне
Здравствуйте, мне 15 лет в свои 14 лет я делал то что было запрещено делать, но я об этом не знал потому что мне сказали иначе, занимался я сдачей аккаунтов, ватсап, телеграм, аккаунтов, потом мне предложи что-то по типу сообщений я решил посмотреть это и мне заблокировали сим карту, я испугался и перестал работать на сообщениях, но при покупке новой сим карты начал дальше сдавать аккаунты, через 3 месяца мне снова заблокировали сим карту, и уже тогда я понял что что-то не ладно и наверное меня обманули и на самом деле это незаконно, и тогда я завязал с этим, но видимо было слишком поздно, при оформлении уже по счету третьей сим карты когда я пришел домой сим карта проработала 10 минут и ее заблокировали после нее были куплены еще 3 штуки сим карты и уже они были заблокированы сразу же после покупки, я не понимал в чем дело, обращался и в офис и в поддержку мегафон читал в интернете, и остановился на том что возможно мои паспортные данные занесены в черный список, и видимо из за этого я не могу оформить не одну сим карту на свои паспортные данные, прошу о помощи
Здравствуйте, Хасбулат!
Вам следует обратиться в службу поддержки оператора. Вы можете позвонить на горячую линию или посетить офис компании. Объясните ситуацию: укажите, что вам 15 лет, вы не знали о существующих ограничениях и готовы соблюдать правила. Попросите разъяснить причину блокировки и возможность её снятия.
Проверьте свои документы. Убедитесь, что при оформлении SIM-карты вы предоставили:
— Свой паспорт (с 14 лет).
— Письменное согласие родителя или опекуна (если это требуется по правилам оператора).
Если согласие родителя или опекуна было необходимо, но вы его не предоставили, попросите их помощи. Они могут:
— Подтвердить ваше право на использование номера.
— Подать официальное обращение от своего имени.
Изучите договор, который вы подписывали при получении SIM-карты. В нём должны быть указаны:
— Правила использования номера.
— Условия блокировки и разблокировки.
— Порядок обжалования решений оператора.
Если оператор вам откажет, то потребуйте письменный отказ с обоснованием. Затем вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или Роскомнадзор через их сайты. В крайнем случае, с помощью родителей, вы можете подать иск в суд.