До сегодняшнего дня я не знала, что у меня, есть задолженность.пока не проверила свою кредитную историю

Галина!

Если есть банк-кредитор или его правопреемник, надо обращаться к нему и ещё раз проверить — есть ли по факту задолженность и в каком размере, почему не был учтён факт погашения долга ранее. Если же кредитора и правопреемника у него нет (ликвидирован, например), то надо решать вопросы с кредитным бюро, в том числе и через суд, обязательства должны быть прекращены.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.