Здравствуйте у пал у магазина сломал ногу, руку куда обращаться

Здравствуйте.

Если вы упали у магазина (на входе, крыльце, пандусе, прилегающей территории) и получили переломы, ответственность может нести владелец магазина или управляющая компания. Компенсацию получить можно, но только при правильной фиксации.

Что нужно сделать по шагам.

Обратиться за медицинской помощью

Если ещё не обращались:

вызвать скорую или обратиться в травмпункт

обязательно указать врачу, что травма получена в результате падения у магазина

получить справки, выписки, рентген, диагноз

Медицинские документы — основа всего дела.

Зафиксировать место падения

Если есть возможность:

сфотографировать место падения

снять лёд, снег, ямы, скользкое покрытие, отсутствие противоскользящих ковриков, плохое освещение

зафиксировать вывеску магазина, вход, адрес

Если не вы — попросить родственников или знакомых.

Вызвать полицию или написать заявление

Это очень желательно, особенно при переломах.

Можно:

вызвать полицию на место

или обратиться в отдел полиции с заявлением о получении травмы

В заявлении указать:

где и при каких обстоятельствах упали

что получили телесные повреждения

Полиция зафиксирует факт и составит материал проверки.

Найти свидетелей

Если кто-то видел падение:

попросите контакты

запишите имена, телефоны

Свидетели сильно усиливают позицию.

Определить, кто отвечает за территорию

Ответственным может быть:

сам магазин

арендодатель

управляющая компания

ТСЖ (если магазин в жилом доме)

Это выясняется через:

выписку

администрацию

материалы полиции

Куда обращаться дальше

После фиксации:

с претензией к магазину или управляющей компании

с требованием возместить вред здоровью

Если добровольно не возмещают — в суд.

Можно требовать:

возмещение расходов на лечение

компенсацию утраченного заработка

компенсацию морального вреда

Важно, что делать нельзя

Нельзя:

лечиться «тихо» и потом вспоминать

не фиксировать место падения

ждать несколько месяцев

соглашаться на устные обещания магазина