Куда обратится с жалобой и как все правильно сделать?

Здравствуйте! Ситуация неприятная и, к сожалению, распространенная в частном секторе. Организация явно нарушает ваши права и нормы закона. Вот пошаговый план, куда и как жаловаться.

Шаг 1: Сбор доказательств (самый важный этап!)
Без этого все дальнейшие действия будут бесполезны. Соберите «досье»:

Фото и видеофиксация:

Процесс нарушений: Заснимите на видео, как работники сбрасывают снег именно с крыши их здания в ваш огород. Важно, чтобы в кадре было видно здание-источник, действия работников и ваш участок.
Результат ущерба: Сделайте детальные фото сломанного малинника, сугробов снега на вашей территории. Снимите общий план, чтобы был виден масштаб.
Привязка к местности: Снимите так, чтобы было понятно, что это именно ваш участок (можно захватить забор, калитку, дом).
Оформление акта: Составьте Акт о нарушении в произвольной форме. Пригласите не менее двух соседей (свидетелей), которые подпишут акт. В акте укажите:

Дата, время.
Кто составлял (вы и ФИО свидетелей с адресами).
Суть нарушения: «Представители такой-то организации (если знаете название) сбрасывали снег с крыши здания по адресу [адрес организации] на земельный участок по адресу [ваш адрес]».
Описание ущерба: «В результате указанных действий поврежден малинник: сломано X кустов, причинен вред многолетним насаждениям».
Подписи всех составителей.
Оценка ущерба: По возможности, оцените материальный ущерб. Сколько стоили саженцы малины, сколько лет они росли, какой урожай вы теряете. Можно найти похожие предложения в питомниках. Это понадобится для искового заявления.
Шаг 2: Обращение в Государственный пожарный надзор (МЧС)
Это самое эффективное первое обращение. Сброс снега с крыши — это не просто неудобство, это:

Нарушение Правил противопожарного режима в РФ (снег должен убираться в специально отведенные места).
Прямая угроза безопасности: Падение тяжелых масс снега и льда может травмировать или даже убить человека. Это уже вопрос надзора.
Как обратиться:

Онлайн: Через сайт МЧС России или портал «Госуслуги» (раздел «Пожарный надзор»).
Лично/почтой: В управление МЧС (Госпожнадзор) по вашему району/городу.
Что писать: «Заявление о нарушении организацией правил противопожарного режима, создающем угрозу жизни и здоровью людей, и причинении ущерба имуществу». Приложите все доказательства (фото, видео, акт). Пожарный надзор реагирует быстро и проводит внеплановые проверки. На организацию могут наложить крупный штраф (по ст. 20.4 КоАП РФ).
Шаг 3: Обращение в Роспотребнадзор и Росприроднадзор
Роспотребнадзор: Если организация — кафе, магазин, офис и т.д., сброс снега в ваш огород можно расценить как нарушение санитарных норм (захламление территории, потенциальный источник грязи и мусора при таянии). Они также имеют право провести проверку.
Росприроднадзор: Сброс снега (особенно если в нем есть реагенты с крыши или мусор) может трактоваться как несанкционированное размещение отходов на вашей земле.
Шаг 4: Обращение в Полицию и Участковому
Полиция (102 или 112): Вызывайте наряд в момент нарушения. Приехавшие сотрудники составят протокол, который станет официальным доказательством. Это самое сильное действие «по горячим следам».
Участковый уполномоченный: Напишите на него заявление о самоуправстве (ст. 19.1 КоАП РФ) или о мелком хулиганстве (ст. 20.1 КоАП РФ), если действия носят систематический характер. Участковый обязан провести профилактическую беседу с руководителем организации.
Шаг 5: Обращение в Прокуратуру
Это надзорный орган. Если обращения в МЧС, Роспотребнадзор и к участковому не дали результата или ответы вас не устроили, пишите заявление в прокуратуру района. Они обяжут все указанные ведомства провести проверку и дать ответ.

Шаг 6: Судебный иск
Это крайняя, но самая действенная мера для возмещения ущерба.

Исковое заявление: Подается в мировой суд (если сумма ущерба до 100 тыс. руб.) или в районный суд.
Требования:

Взыскать стоимость причиненного ущерба (малинник, возможный вред почве).
Взыскать моральный вред (по вашему усмотрению, так как ваши права собственника нарушены, а отдых на участке омрачен).
Обязать организацию не совершать подобные действия в будущем.
Что приложить: Все собранные доказательства, копии ответов из госорганов, смету ущерба, квитанцию об оплате госпошлины.
Краткий план действий по приоритету:
Сейчас же — снять видео и фото, составить акт с соседями.
В ближайшее время — подать онлайн-жалобы в МЧС (Госпожнадзор) и участковому. Это даст быстрый эффект.
Параллельно — при следующем сбросе снега немедленно звонить в полицию (102).
Если не поможет — жаловаться в Роспотребнадзор и Прокуратуру.
Для возмещения ущерба — готовить иск в суд.
Важно: Во всех обращениях указывайте полное наименование организации (если известно) и ее адрес. Чем больше у вас доказательств, тем быстрее и эффективнее будет реакция государственных органов. Не бойтесь отстаивать свои права — организация нарушает закон и должна нести ответственность.

Здравствуйте, Екатерина.

Предоставляю Вам краткий ответ на Ваш спонсируемый вопрос 

Лучше «веером».

Госжилинспекция.

Прокуратура.

Минжилрегиона.

За подробной платной юридической консультацией, составлением документов на платной основе, иной правовой помощью, предоставляемой на платной основе, в том числе представительством Ваших интересов в суде, можете обратиться ко мне.

Профессиональный квалифицированный юрист Ларин Олег Юрьевич, г. Екатеринбург.

Здравствуйте.

Для начала фиксация ущерба: При необходимости составляем акт, собираем фото/видео и другие доказательства повреждений.

Далее, написать претензию к этой частной компании, где подробно описать, что произошло, и каковы требования.

Если вам не ответили, или вас не устраивает ответ, пишите в контролирующие органы: прокуратура.

Если и они ничем помочь не смогли, придется обращаться в суд, но это дорого и времени много займет. Стоит туда обращаться, если ущерб будет превышать стоимость гос.пошлины, юр.услуг, и затрат на ваше время. 

Здравствуйте, Екатерина.

Пожаловаться вы можете в любой контрольно-надзорный орган по территориальности. Если хотите возмещения ущерба, то скорее всего придется обращаться в суд.