Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Приехал на СТО с проблемой в виде неработающей печки, специалисты СТО сказали, что нужен новый моторчик печки для замены, мною был приобретено новый моторчик для установки
Приехал на СТО с проблемой в виде неработающей печки, специалисты СТО сказали, что нужен новый моторчик печки для замены, мною был приобретено новый моторчик для установки. После установки новой запчасти выяснилось, что проблема не решилась и на СТО начали искать дальше проблему и нашли, устранили.
Учитывая, что приобретенная мною новая деталь, оказалась не нужна и проблема была в другом, возникает вопрос? Должно ли СТО взять на себя убытки понесенные мною на покупку новой детали, взамен исправной?
Здравствуйте, Артем. вы имеете полное право требовать возмещения убытков на основании ст. 15 ГК РФ и ст. 29 Закона «О защите прав потребителей». Поскольку СТО провела неверную диагностику, она оказала услугу ненадлежащего качества, что повлекло за собой неоправданные расходы. Согласно п. 12 Правил оказания услуг по ремонту автомототранспортных средств (ПП РФ № 290), исполнитель обязан предоставить достоверную информацию о необходимых работах и запасных частях. Если в заказ-наряде зафиксирована рекомендация к замене моторчика, СТО обязана компенсировать его стоимость и стоимость работ по установке/демонтажу, так как вы понесли расходы из-за их некомпетентности. Вероятность выигрыша дела в суде крайне высока: судебная практика (включая позицию Верховного Суда РФ) однозначно трактует ошибочную диагностику как недостаток услуги. Помимо стоимости детали, вы сможете взыскать неустойку, компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от суммы требований. Обращайтесь ко мне, если желаете получить полную консультацию, или подготовить документы в чате. Услуги предоставляемые мною в чате платные.